02-01_カスタマーサクセス

500万円〜600万円

東京都

仕事概要
保育・福祉・介護業界に特化したお金の福利厚生「福祉はぐくみ企業年金基金」
社会を支えるエッセンシャルワーカーの方々が、お金の不安がなく安心して働きながら子育てができ、幸せな人が増えていく社会を実現していくための制度です。

「福祉はぐくみ企業年金基金」を導入いただいた企業様に対し、導入支援から継続サポートまでを一貫して担い、顧客と従業員の成功にコミットするポジションです。 現在、導入企業数の急増に伴い、属人的な動きから「組織としての体系的な仕組み」へと進化させる変革期にあります。現場の最前線でリードしながら、チームの質を一段引き上げ、仕組み作りを共に推進していただける方を募集します。

具体的な仕事内容
①導入支援
（進捗管理サポート、問い合わせ対応）
②導入企業の継続サポート
③カスタマーサクセス業務の仕組みづくり

将来お任せしたい業務
・チーム戦略策定・計画への参画
・効率的なカスタマーサクセス・モデル（ハイタッチ・テックタッチ等）の確立
・体系的なチームビルディング

ポジションの魅力
・経営層がカウンターパート： 顧客企業の社長と直接、「社員の未来（年金）」について語り合い、合意形成を導く経験を通じて、圧倒的な視座の高さが身につきます。
・組織づくり：属人性を排除した体系的なチームを作り上げる過程を経験できます。

募集背景
「はぐくみ企業年金」の導入企業数が順調に推移しており、さらなる受け入れ体制の強化が必要です。単なる実務担当ではなく、現場をリードし、組織の質を向上させる志のある方を求めています。

【就業時間】
試用期間中は、9:00～18:00の固定時間制。

株式会社ベター・プレイス

東京都新宿区市谷本村町1-1住友市ヶ谷ビル15F

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

夏季休暇、年末年始休暇（5日）,ウェルカム休暇（新入社員は試用期間（2ヶ月）終了後,通常の有給休暇とは別に2日間の有給休暇が付与されます。）

2026/03/10