【PDU】会計業務改善コンサルタント(ユーザー課題の分析・サポート~業務/サービス設計)/BPO×SaaSの価値設計・事業創生
- 年収
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550万円〜800万円
- 勤務地
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東京都
- 職務内容
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【業務内容】
単なるシステムのサポートや導入支援に留まらず、顧客・BPO・開発をつなぎ、再現性ある価値を設計するプロダクトデザイナー として、当社プロダクトとサービスを成長させていく役割をお任せいたします。ご入社後は顧客や社内ユーザーとの接点業務からスタートし、徐々にプロダクト改善やサービス設計に踏み込み、最終的には「BPO-SaaS」という新しいビジネスモデルの推進を中核人材として担っていただきます。■Step1(入社〜3〜6か月)
まずはプロダクトと顧客業務を理解するために、現場に近い業務を経験いただきます。
・BPOサービス部門(社内ユーザー)や顧客からの問い合わせ対応
・自社プロダクトに関する教育・講師業務、研修サービス運営
・問い合わせの背景を分析し、「なぜ起きるか」「仕組みでどう解決できるか」を考察■Step2(半年以降)
経験を積み、ご志向や強みに応じて、設計・改善・企画業務へと関与いただきます。
・会計実務の生産性向上プロジェクト(運用・RPA・DX推進)の推進
・サービス/ソリューションの企画・改善提案
・プロダクト要件定義・仕様設計支援、サービス設計・業務運用設計
・開発・BPO・営業など他部門と連携し、事業戦略立案や価値共創活動に参画■この仕事で得られる成長
・システム知識と会計ドメイン知識を両輪で身につけられる
・顧客接点〜プロダクト改善〜事業戦略までを一気通貫で経験できる
・AI時代に淘汰されやすい“下流だけ”“刹那的なアサイン”ではなく、上流から仕組みを理解し、長期的に市場価値を高められる
・グループ経営・会計という企業活動のコア領域で、全方位に関わる経験ができる■やりがい・特徴
・1,200社から得られる共通課題を抽象化・汎用化し、仕組みへ変換するポジション
・顧客の声を構造化し、エンジニア・BPO・企画と連携して価値を共創
・単なるカスタマーサクセスに留まらず、「プロダクトを育てる立場」として事業そのものに関与できる■キャリアパス
・プロダクト企画やサービス設計などの上流設計に関わる道
・顧客提案や折衝の経験を活かしたプロダクトマネージャー(PdM)職
・複数部門を横断して価値創造に携わるマネジメント職 - 企業名
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株式会社ディーバ
- 本社所在地
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東京都新宿区西新宿六丁目5番1号新宿アイランドタワー42階・43階(受付43階)
- 雇用形態
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正社員
- 各種保険
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健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険
- 休日休暇
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夏季休暇,年末年始休暇,育児・介護休暇制度,慶弔休暇制度
- 情報更新日
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2026/04/09
AIが推定した求人関連情報
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国内シェアNo.1プロダクトへの関与:
連結会計システム「DivaSystem LCA」は14年連続で国内シェアNo.1を誇り、累計約1,200社に導入されています。そのプロダクトの改善・設計に携われる希少なポジションです。 -
BPO×SaaSという唯一無二のビジネスモデル:
ソフトウェア製品とBPOサービスを同一企業内に持つ「BPO×SaaS」の循環構造は国内でも極めて稀有です。現場の実務知見をそのままプロダクト改善へ還元できる環境で、両軸を一気通貫で経験できます。 -
顧客接点から事業戦略まで上流工程を経験:
入社後まずは顧客・社内ユーザーとの接点業務からスタートし、プロダクト改善・サービス設計・事業戦略立案まで段階的に関与できます。「下流のみ」「単発アサイン」ではなく、長期的な市場価値を高められるキャリア設計が特徴です。 -
トヨタ・日立・三菱重工など大手企業を顧客に持つ安定基盤:
主要取引先はトヨタ自動車、三井住友銀行、日立製作所、三菱重工業、KDDIなど国内有数の大手企業群です。ストック型ビジネスで財務基盤が安定しており、年20%前後の売上高成長・営業利益率20%前後の高収益を継続しています。 -
成長企業ならではの昇給・キャリアアップ環境:
年俸は毎年改定され、昇給率は平均水準より高く設定されています。実力主義の評価制度で、成果次第では年間50万円規模の昇給も実現可能です。会社全体として「全社員が年収600万円を得られる成長環境」を目標に掲げています。
以下のいずれかの経験・知見が求められます。
- 会計・経理業務の実務経験(簿記2〜3級相当の知識)
- 業務改善・DX推進・プロセス設計の経験
- システム導入支援・カスタマーサクセス・ITコンサルタント経験
- BPOサービスまたはSaaS企業での業務経験
- 顧客・ユーザーとの折衝・ヒアリング経験
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課題構造化力:
顧客や社内ユーザーからの問い合わせ・フィードバックを単なる個別案件として処理するのではなく、「なぜ起きるのか」「仕組みでどう解決できるか」を考察し、構造化できる思考力が求められます。 -
多部門連携・コミュニケーション力:
開発・BPO・営業など複数部門と連携しながら価値を共創するポジションのため、それぞれの視点を理解し、橋渡し役として円滑に協働できるコミュニケーション能力が必要です。 -
自律・自走する姿勢:
個人裁量が大きく、上長との意思疎通次第で関与プロジェクトが柔軟に変動します。自ら課題を発見し、改善提案を実行に移せる主体性・自走力が重視されます。 -
成長意欲・上昇志向:
「現状維持ではなく、常に仕事をより良くしていきたい」というマインドを持つ方が活躍できる社風です。専門知識だけでなく、ITや業務改善を駆使して仕組化し、それをコントロールする応用力を磨く意欲が求められます。 -
顧客志向・バリュー意識:
目の前の顧客や共に働くメンバーへの価値貢献を常に意識し、単なる作業消化ではなく「お客様の本当の課題解決」を追求できる姿勢が求められます。
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RPA・DX推進の実務経験:
会計実務の生産性向上プロジェクト(運用・RPA・DX推進)を担当するため、RPAツールや業務自動化の知識・経験があると即戦力として活躍できます。 -
プロダクト要件定義・仕様設計の経験:
Step2以降でプロダクトの要件定義・仕様設計支援業務に携わるため、IT系のシステム開発現場でのドキュメント作成・要件整理の経験は高く評価されます。 -
連結会計・開示業務の知識:
自社プロダクト「DivaSystem」は連結決算開示に特化したシステムです。連結会計や開示書類作成の実務経験・知識があれば、顧客課題の理解や提案の質を早期に高めることができます。 -
プロジェクトマネジメント経験:
複数の顧客・部門を横断してサービス設計・業務運用設計を担うため、スケジュール・タスク管理を含むPM経験が歓迎されます。
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会計ドメイン知識×ITシステム知識の両軸スキル:
連結決算・開示業務という専門領域と、SaaSプロダクトの設計・改善を同時に経験できます。会計×ITという希少な掛け合わせスキルを習得し、市場価値を高めることができます。 -
プロダクトデザイン・サービス設計スキル:
顧客の声を構造化し、エンジニア・BPO・企画と連携してプロダクト要件定義・仕様設計・サービス設計を行う経験を積めます。上流工程への関与を通じて、PdM(プロダクトマネージャー)としての素養が身につきます。 -
業務改善・DX推進のプロジェクト推進力:
RPAや自動化を含む会計業務の生産性向上プロジェクトを主導することで、現場課題を分析し仕組みで解決する実践的なDX推進スキルが習得できます。 -
エンタープライズ向け折衝・提案力:
大手上場企業のCFO組織・経理財務部門を相手に、課題分析・ソリューション提案・折衝を繰り返す中で、高度なビジネスコミュニケーション能力と提案力が養われます。 -
事業戦略立案・多部門連携経験:
Step2以降では開発・BPO・営業など他部門と連携した事業戦略立案にも参画できます。組織横断で価値を創造するビジネスパーソンとしての視野と経験が得られます。
- 現在
- プロダクトデザイナー(上流設計担当) 顧客接点・問い合わせ対応の経験を経て、プロダクト要件定義・仕様設計支援やサービス設計・業務運用設計を担う上流工程のスペシャリストへ。1,200社分の共通課題を抽象化・汎用化し、仕組みへと変換する中核人材として活躍します。
- プロダクトマネージャー(PdM) 顧客提案・折衝の経験を積み重ね、プロダクト戦略の立案から開発ロードマップの管理まで担うPdM職へのキャリアアップが可能です。エンジニア・BPO・営業をつなぐハブとして事業全体に影響を与えるポジションです。
- 事業企画・サービス設計リーダー BPO×SaaSという新しいビジネスモデルの推進を担う事業企画・サービス設計のリーダーとして、ソリューションの企画・改善提案を主導します。会計ドメインとITの両知識を活かし、他社では得難い専門性を発揮できます。
- マネジメント職(グループ長・部門長) 複数部門を横断して価値創造に携わるマネジメント職へ。実力主義の評価制度のもと、年齢・社歴に関係なく若くして責任あるポジションを担うチャンスがあります。年収600万円以上の獲得も現実的な目標として会社が明示しています。
【ポジティブな評価】
1. 専門性の習得・成長環境:連結決算・開示業務という高度な専門領域とITシステムを同時に学べる環境は唯一無二との声が多く、市場価値を高められると評価されています。OJT制度が整っており、年齢の近い先輩から質問しやすい雰囲気も好評です。
2. 昇給・評価制度:実力主義の評価制度のもと、年間20〜50万円規模の昇給も可能で、頑張りが収入に反映されやすい点がポジティブに評価されています。年俸制ベースで収入の見通しが立てやすい点も好評です。
3. 繁閑のメリハリ・有給取得:繁忙期...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り499文字)
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