【PDU】プロダクト運用設計エンジニア（ユーザー課題の分析・サポート～プロダクト設計・改善）／BPO×SaaSの価値設計・事業創生

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• SaaS・業務システムの運用・サポート・導入支援経験
• 顧客折衝・問い合わせ対応経験（BtoB）
• 業務フロー分析・業務改善提案の経験
• 要件定義・仕様設計支援の経験（部分的でも可）
• 会計・経理業務の実務経験（簿記知識含む）

• 課題の構造化能力:
  顧客・BPOからの問い合わせや現象を「なぜ起きるか」に遡って分析し、仕組みで解決する視点を持てること。単なるトラブル対応にとどまらず、再現性ある改善を志向できる人材が求められます。
• 複数部門を巻き込む協働力:
  開発・BPO・営業・顧客と多様なステークホルダーと連携して価値を創出するポジションのため、各部門の言語や優先事項を理解しながら調整・推進できるコミュニケーション力が必要です。
• 自律的な学習・成長意欲:
  会計ドメイン知識とシステム知識の両輪を習得していく必要があります。受け身でなく自分から疑問を突き詰め、知識を実務に活かそうとする積極的な姿勢が重視されます。
• 抽象化・汎用化思考:
  個別案件の対応に留まらず、複数の顧客に共通するパターンを見出し、プロダクトや仕組みとして汎用的な解決策に落とし込める思考力が求められます。
• 長期的な視野と粘り強さ:
  Step1の現場業務からStep2の設計・企画へと段階的にキャリアを築くポジションです。短期的な成果だけを求めず、仕組みを長期的に育てる視点と粘り強さが必要です。

• 会計・経理の実務知識:
  連結決算・開示業務・単体決算などの会計実務経験があると、顧客課題の本質理解や提案の精度が高まります。簿記資格（2級以上）保有者も歓迎されます。
• RPA・DX推進の経験:
  RPAツールの活用や業務DX推進に関わった経験があると、会計実務の生産性向上プロジェクトへの貢献度が高まります。
• プロダクトマネジメント・企画経験:
  SaaSプロダクトの要件定義・仕様設計・ロードマップ策定などの経験があると、Step2以降のプロダクト改善・事業戦略立案業務への早期移行が期待できます。
• カスタマーサクセス・テクニカルサポート経験:
  SaaS企業でのCS業務やテクニカルサポート経験があると、入社後の顧客接点業務をスムーズに立ち上げることができます。

• 会計×ITの希少な複合専門性:
  連結決算・開示業務などの高度な会計ドメイン知識と、SaaSプロダクトの運用・設計知識を同時に習得できます。この組み合わせは市場でも希少性が高く、長期的な市場価値向上につながります。
• BtoB SaaSのプロダクトデザインスキル:
  顧客の声を構造化してプロダクト要件定義・仕様設計に落とし込む経験を積めます。1,200社超という大規模な顧客基盤から得られる多様な課題を素材に、汎用的な価値設計能力が養われます。
• 大手上場企業の経営課題に触れる視点:
  トヨタ自動車・三菱重工業・KDDIなど日本を代表する企業の経理部門が直面する課題を日常的に扱うことで、グループ経営・コーポレートファイナンスの実務的な視点が身につきます。
• 事業戦略立案・多部門協働の経験:
  開発・BPO・営業など複数部門を横断して事業戦略に関与する経験を通じ、組織横断での価値創造推進力とマネジメントスキルの素地が形成されます。
• RPA・DXを活用した業務改善スキル:
  会計実務の生産性向上プロジェクトへの参画を通じて、RPA・自動化ツールを活用した業務改善設計の実践的なスキルが習得できます。