【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす！大手企業のCX変革をリードするPM型営業

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• BPO・コンタクトセンター業務の実務経験
• 法人向けソリューション営業の経験（SaaS・IT・業務改善系）
• エンタープライズ企業への提案・折衝経験
• 顧客課題のヒアリングおよび提案書・見積書作成経験
• 複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験

• 課題仮説構築力:
  表面的な要望に留まらず、顧客の組織構造やオペレーションを深く理解した上で本質的な課題を仮説立案できる洞察力が求められます。
• ステークホルダー・マネジメント力:
  意思決定が複雑な大手企業において、社内外の多くの関係者を巻き込み、合意形成をリードする推進力・調整力が必要です。
• 自律的な行動力:
  新規・既存どちらのユニットでも、自らリサーチし仮説を立て、能動的に動き続けるプロアクティブな姿勢が求められます。
• 論理的なコミュニケーション力:
  複雑な生成AIソリューションを、顧客の経営層にわかりやすく整理・説明できる論理構成力とプレゼンテーション力が必要です。
• 学習への積極性:
  生成AIをはじめとする最先端技術の動向を継続的にキャッチアップし、提案に活かせる知的好奇心と自己研鑽の姿勢が求められます。

• SaaS・クラウドサービスの営業経験:
  SaaS製品の導入提案やLTV最大化（アップセル・クロスセル）に関わった経験があると、即戦力として活躍できます。
• パートナーアライアンス・代理店営業の経験:
  パートナー企業との関係構築・新規開拓経験がある方は、Acquisition Sales Unitでの業務に特に活かせます。
• AI・DX関連ソリューションの提案経験:
  生成AIやRPA、チャットボットなど、DX推進系ソリューションに関わった経験があれば、提案の幅が広がります。
• カスタマーサクセスの経験:
  既存顧客の解約防止・利用促進に取り組んだ経験があると、Account Sales Unitでのチャーン対策業務で強みを発揮できます。
• コンタクトセンター運営・改善コンサルティング経験:
  コールセンターや顧客サポート部門の業務改善に携わった経験は、顧客のドメイン理解において大きなアドバンテージになります。

• 生成AI・SaaSソリューションの提案スキル:
  自社プロダクト「MooA®」「MOBI AGENT」「MOBI VOICE」など複数の生成AI・SaaSサービスを組み合わせた複合的なソリューション提案力を習得できます。
• エンタープライズ営業・PM型プロジェクト管理スキル:
  大手企業への複雑な提案から受注後のプロジェクト管理まで一気通貫で担うことで、高度な法人営業・PMスキルが身につきます。
• CX戦略・コンタクトセンター業界の深い知見:
  コンタクトセンター向けSaaS市場の知識と、CX（顧客体験）変革に関する実践的な戦略思考を習得できます。
• ステークホルダー折衝・合意形成スキル:
  意思決定が複雑な大手企業の複数部門と交渉・調整を繰り返す中で、高度なファシリテーション・合意形成スキルが磨かれます。
• LTV最大化・カスタマーサクセス思考:
  既存顧客のアップセル・クロスセルやチャーン防止に取り組むことで、SaaS事業の収益最大化に欠かせないカスタマーサクセス的視点が養われます。