業務プロセス改善メンバー(東京拠点)/ヘルスケア本部
- 年収
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450万円〜600万円
- 勤務地
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東京都
- 職務内容
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▽ お任せしたいミッション
新施策の導入・運用管理、現場との連携、システム開発要望の取りまとめなど、事業全体を加速させるための「ハブ」となる役割です。
マーケティング、開発チーム、医療現場を繋ぎ、スピード感を損なわずサービスを形にする実行力を期待しています。▽ 具体的な業務内容
事業フェーズや施策の重要度に応じて、主に以下2つの業務を担当していただきます。1. システム・UI改善の取りまとめ
現場スタッフやユーザーの声をもとに、プロダクトの利便性を高めるための改善を推進します。
・改善要望の収集・分析: 現場のオペレーターやユーザーから上がるニーズの抽出
・課題の整理・言語化: 解決すべき課題を定義し、具体的な要件へと落とし込み
・優先順位付け: 事業へのインパクトを考慮した実装順位の管理
・開発チーム連携: ディレクターへの要件共有2. 社内施策の導入・オペレーション設計
新薬の導入や新プランの改定など、決定した施策を現場へ展開するための仕組み作りを行います。
・施策の影響範囲整理: 変更に伴うシステムや人員体制への影響確認
・業務フローの設計: 混乱のない最適なオペレーションの構築
・ドキュメント作成: 医師・オペレーター向けトークスクリプト、社内外向けQ&Aの作成
・関係部署との調整: マーケティング、開発、医療現場との合意形成と進行管理【今後お任せしていきたいこと】
数値分析に基づく改善企画(グロース業務) プロダクトの成長を加速させるため、データに基づいた本質的な課題解決にも携わっていただきます。
・予約率や診察待ち時間などのデータ分析
・離脱ポイント(ボトルネック)の特定
・数値改善に向けた新規施策の立案 - 企業名
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合同会社DMM.com
- 本社所在地
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東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー24F
- 雇用形態
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正社員
- 各種保険
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健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険
- 休日休暇
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完全週休2日制(他:祝日)
- 情報更新日
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2026/05/01
AIが推定した求人関連情報
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急成長中のヘルスケア事業の中枢を担う:
診療件数が累計100万件を突破し、前年比200%のユーザー増を実現したDMMオンラインクリニック事業において、事業推進の「ハブ」となるポジションです。2030年売上1,000億円を目指す急成長フェーズに乗り込む希少な機会です。 -
20兆円規模の医療・ヘルスケア市場で最前線に立てる:
DMMグループが注力する国内20兆円規模の医療・ヘルスケア市場において、オンライン診療・保険診療・再生医療など複数の新規事業を横断しながらビジネス経験を積むことができます。 -
DMMブランドと資金力を背景にスタートアップ感覚で働ける:
スタートアップのようなスピードと裁量がありながら、DMMの資金力とブランドを活かした意思決定が可能です。現場に決裁権があるため、自らの提案を即座に実行に移しやすい環境です。 -
マルチステークホルダーとの連携で幅広いスキルが身につく:
マーケティング・開発チーム・医療現場(医師・オペレーター)という多様なステークホルダーと連携するため、業界横断的なビジネス推進力・調整力が自然と培われます。 -
データ分析に基づくグロース業務へのキャリアパスあり:
将来的には予約率や診察待ち時間などのデータ分析、離脱ポイントの特定、数値改善施策の立案といったグロース業務にも挑戦できる成長環境が整っています。
以下のいずれかの経験・スキルが求められます。
- 業務フロー設計・オペレーション構築の実務経験
- 社内外の複数部署をまたいだプロジェクト推進・進行管理経験
- システム改善要件の収集・整理・優先順位付けの経験
- ドキュメント作成(業務マニュアル・Q&A・トークスクリプト等)の実務経験
- 課題の言語化・要件定義など、開発チームへのブリッジ業務経験
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マルチタスク対応力:
新薬導入・UI改善・施策展開など複数の業務を並行して推進するため、優先順位を見極めながら複数のタスクを同時にこなせる力が必要です。 -
コミュニケーション・調整力:
マーケティング・開発・医療現場と多様な関係者と連携するため、相手の立場を理解した上で合意形成をスムーズに進める対話力が求められます。 -
スピード感・実行力:
事業成長フェーズにある組織のため、完璧を追い求めすぎず「まずやってみる」精神で素早く実行し、改善を繰り返す姿勢が重視されます。 -
論理的思考・課題言語化力:
現場の声や数字を整理し、解決すべき課題を明確に定義して具体的な要件や施策へと落とし込む論理的思考力が欠かせません。 -
変化適応力・学習意欲:
ヘルスケア事業はフェーズが変化しやすく、新規事業・新薬・新プランなど常に新しい情報へのキャッチアップが求められます。医療知識がなくてもOJTで対応可能ですが、能動的に学べる姿勢が必要です。
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医療・ヘルスケア業界での就業経験:
医療現場やクリニック運営に関する知識があると、医師・オペレーターとの連携がよりスムーズに進みます。 -
データ分析・BIツール活用経験:
将来的なグロース業務に向けて、予約率や診察待ち時間などのデータを読み解くスキルは大きなアドバンテージになります。 -
プロダクトマネジメント・ディレクション経験:
システム・UI改善の要件整理から開発チームへの共有まで担うため、PdM・Webディレクターとしての経験があると即戦力として活躍できます。 -
新規事業・スタートアップ環境での業務経験:
整備途上の環境でも自走できる人材を求めており、立ち上げ期の事業経験がある方は文化的フィットが高いです。
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医療DXドメイン知識:
オンライン診療・医薬品卸・保険診療など幅広いヘルスケア事業領域の実務を通じ、医療DX分野における深い専門知識が身につきます。 -
プロセスデザイン・業務改善スキル:
施策導入時の影響範囲整理から業務フロー設計・ドキュメント化まで一貫して手がけることで、再現性の高い業務改善スキルが習得できます。 -
プロダクト改善の企画・推進スキル:
現場ニーズの収集・課題定義・優先順位付け・開発連携というプロダクト改善サイクルを実践的に回す経験が積めます。 -
データドリブンな意思決定・グロース思考:
将来的な数値分析・ボトルネック特定・施策立案業務を通じて、データに基づいた事業グロースの思考と実践力を養えます。 -
多ステークホルダー調整・プロジェクトマネジメント力:
医療現場・開発・マーケティングを横断したプロジェクト推進経験により、幅広い関係者を巻き込む高度なPM能力が培われます。
- 現在
- 業務プロセス改善リーダー システム・UI改善とオペレーション設計の両軸で成果を出し、チームの中心人物として他メンバーを牽引するリーダーポジションへのステップアップが見込まれます。
- グロース担当(データ分析・事業企画) 数値分析に基づくボトルネック特定や新規施策立案など、プロダクトの成長を数字で牽引するグロース専門職への転向が可能です。
- プロダクトマネージャー / 事業推進マネージャー 事業全体の優先順位付けや開発・現場・マーケとの統合的な調整を担うプロダクトマネージャーや事業推進マネージャーとして活躍するキャリアが描けます。
- ヘルスケア事業部門の責任者 / 新規事業オーナー DMMが第二創業期と位置づけるヘルスケア領域で、既存事業の責任者や新規事業の立ち上げオーナーとして事業全体を統括するポジションを目指せます。
【ポジティブな評価】
1. 働き方の柔軟性:フレックスタイム制が導入されており、有給取得もしやすい環境との声が多い。残業時間は部署によって異なるが、全体的には月10〜20時間程度に収まるケースが多い。
2. 挑戦・成長環境:新規事業が多く、チャレンジ精神のある人には刺激が多い環境。個人の自主性が尊重され、様々なことに積極的にチャレンジできると評価されている。
3. 事業の規模とや...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り381文字)
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