【ライフキャリア事業本部】「マイナビBiz」の物件設備管理・カスタマーサポート

430万円〜600万円

東京都

＜仕事概要＞
・マンスリーマンションの運用やオペレーションフローを構築する部署の業務になります。
具体的な仕事内容は下記になります。

・不動産会社からお借りした空室のお部屋に家具家電・ライフライン開通の発注業務
・設備の不具合が起きた際に不動産会社への修繕依頼
・提携会社が設置した家具家電の報告書確認
・入居者様が退去した際の清掃発注業務
・提携会社が実施した清掃の報告書確認
・入居者様からのお困りごとのお問合せ・トラブルの課題解決
・入居者様に対してのメール配信業務
・商品設計・運用フローの構築
・業務提携や新規取引会社の開拓

＜関連サービス(一例)＞
■マイナビBiz

＜チームのミッション（目指している方向性）＞
・入居者様が安心・安全に暮らせる住環境を提供し、自己成長できる空間を創出します。
・マイナビBizの入居者様に対して、平準化した質の高いサポートを提供し、顧客満足度の向上を目指します。
・企業様のお困りごとに対して「住まい」を通じて課題解決を目指します。

＜魅力・やりがい＞
・新規事業の為、新しいことや既存課題に対して携わることが出来ます。
・チームで業務を分担している為、困った際はメンバーがフォローしてくれる環境で業務を行えます。
・不動産会社・提携会社・入居者様と多く接する為、色んな方と密にコミュニケーションを取ることが出来ます。
・入居前～入居後までの様々の業務に関わることが出来る為、幅広い業務を担当することが出来ます。
・各企業様の課題解決に向けて営業部門と一緒に解決することが出来ます。

＜身につくスキル＞
・コミュニケーション能力
・課題解決力
・企画開発力
・不動産業界の知識

＜環境・風土＞
新卒、中途、30代から50代まで、様々な経験のある人材が所属しています。
カスタマーサポートチーム、物件・設備チーム、清掃チームの3チーム制となっており、各セクションが連携しながら、マイナビBizの物件を作り、入居者のサポートまでを行う部署となっております。

株式会社マイナビ

東京都千代田区一ツ橋一丁目1番1号

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

・マイナビ公休日（年5日、夏季休暇などに利用可） ・年末年始休暇：原則12月29日～1月3日 ※一部CA職などはシフト勤務の可能性あり

2026/03/06