営業サポート担当［Sansan］

以下の経験・スキルのいずれかをお持ちの方が対象です。

• 顧客対応・問い合わせ対応の実務経験
• 事務・バックオフィス業務の経験
• CRMや管理ツール等のITツール操作経験
• 社内外の関係者との調整・連携業務経験
• 申込書・見積書・請求書など書類処理の実務経験

• 丁寧なコミュニケーション力:
  顧客や営業担当からの多様な問い合わせに対し、正確かつ迅速に対応するため、相手の意図を正しく理解し、わかりやすく伝える力が求められます。
• ルール・プロセスを守る正確性:
  定められた手順やルールに沿った対応が基本となるため、正確さと誠実さを持って業務を遂行できることが重要です。
• チームワーク・協調性:
  営業担当や関係部署と密に連携しながら業務を進めるため、周囲と協力しながら円滑にコミュニケーションが取れる姿勢が不可欠です。
• 変化への適応力・柔軟性:
  新プランや運用変更時の対応など、日々変化する環境の中でも前向きに対応できる柔軟さが求められます。
• 改善意識・主体性:
  日常業務の中で気づきや課題を見つけ、改善提案に積極的に取り組む姿勢が歓迎されます。

• SaaSサービス・IT業界での業務経験:
  BtoB SaaSや営業支援ツールに関わる業務経験があると、Sansanのサービス理解が深まりスムーズに活躍できます。
• ExcelやGoogleスプレッドシートなどの中級以上の操作スキル:
  データ管理や集計作業が発生するため、表計算ツールを実務で活用できる方は即戦力として評価されます。
• 業務フロー改善・効率化の経験:
  既存業務の見直しや改善提案に関わった経験があれば、このポジションの業務改善サポートにも直結して活かせます。
• Salesforce等のCRMツール利用経験:
  CRMや営業管理ツールの操作経験があると、業務の立ち上がりがスムーズになります。

• 営業オペレーション・フロント業務スキル:
  顧客対応・社内調整・書類処理など、SaaS企業における営業サポート業務の実務スキルを幅広く習得できます。
• ITツール（CRM・管理システム）活用スキル:
  業務を通じてCRMや各種管理ツールを日常的に活用することで、デジタルツール運用の実践力が身につきます。
• 業務改善・プロセス設計の基礎力:
  既存業務フローの見直しや改善提案に携わることで、業務改善の考え方や進め方を実務の中で習得できます。
• 部門横断のコミュニケーション・調整力:
  営業・関係部署・顧客と日常的に連携することで、社内外のコミュニケーション力や調整スキルが磨かれます。
• SaaSビジネスの知識・理解:
  Sansan事業に携わることで、SaaS・営業DX市場の仕組みやビジネスモデルへの理解が深まり、転職市場でも汎用性の高いナレッジが得られます。