1.09_東京本社_カスタマーサクセス責任者

750万円〜1,000万円

東京都

「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。
社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。

事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています
そのサクセスチーム全体を管掌するディレクター職を募集します

【業務内容】
カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントをおまかせします。
サクセスチームNPSの向上、アップセル／クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行をおまかせします

具体的には、以下の業務をお任せします。
・カスタマーサクセスの全体戦略策定
・重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定
・セールスプロセスにおける各部門との調整
・プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発/PdM/PMMとの調整

【この仕事で得られるやりがい】
・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。
・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。

【勤務時間】
フレックスタイム制
・標準勤務時間 10:00～19:00
・コアタイム　10:00～15:00
└所定労働時間は所定労働日数×8時間。1ヶ月単位での労働時間を換算する
└マンスリーフレックスのなかで、柔軟に調整いただけます
全社の平均残業時間は月15時間程度です。
午前中に集中して業務を進め午後は早めに退社するなど、柔軟に働くことが可能です。

株式会社助太刀

東京都新宿区西新宿6丁目18番1号住友不動産新宿セントラルパークタワー14階

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

夏季休日（7月～9月に任意の3日間）,年末年始,年次有給休暇（入社日3ヶ月後に5日、6ヶ月後に5日を付与）,特別休暇

2026/03/13