1.06_東京本社_カスタマーサクセス

400万円〜800万円

東京都

「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。
社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。

今回は助太刀（マッチングアプリ、法人ユーザー）のカスタマーサクセスを担うメンバーを募集します。

【仕事内容】
アプリ『助太刀』を利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセス（顧客の課題解決を目的とした、営業活動）の実行、仕組みづくりを担当していただきます。より良いサービスにしていくファーストステップとして、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく非常に重要な仕事になります。

具体的には、
・オンボーディング（導入支援）
・アダプション（活用支援）
・コンサルティング
・更新商談
・アップセル/クロスセル（プランアップや別商材の提案）
などの運用をお任せします。

また、上記の業務の効果的に実行するために、
・サクセスの再定義、サクセスロードマップの作成
・サクセスロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装
・マニュアル、サポートの機能の実装
・顧客ステージングの定義、ヘルススコアの作成
などの仕組みづくりにプロジェクトベースで参画していただくことも可能です。

【本ポジションの魅力】
・業界特化型のサービスで、ヒトに関する課題、特に若年入職者不足という建設業界の大きな課題を取り組む経験ができます。
・決済者に対するコンサル力や圧倒的な営業力、社内外問わずの推進力を身につけることができる環境です。
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ、ソリューション提案の仕組み化、新しい施策の企画立案の経験が積めます。
・ユーザー接点の最前線でコミュニケーションしながら、コミュニケーションの企画や社内体制の整備などをリードするチャレンジングなポジションです。
・マーケティングやエンジニア、サービス企画など事業推進にかかる、さまざまな部門を俯瞰した視点、知見を培えます。
・年次に関係なく、裁量をもって事業に貢献できます。
・CEO自身が建設業界出身。""建設業界の効率性を高め、「人」という最大のリソースを大切にしたい""という熱い想いのもと、建設業界そのものにコミットできる環境があります。

【勤務時間】
フレックスタイム制
・標準勤務時間 10:00～19:00
・コアタイム　10:00～15:00
└所定労働時間は所定労働日数×8時間。1ヶ月単位での労働時間を換算する
└マンスリーフレックスのなかで、柔軟に調整いただけます
全社の平均残業時間は月15時間程度です。
午前中に集中して業務を進め午後は早めに退社するなど、柔軟に働くことが可能です。

株式会社助太刀

東京都新宿区西新宿6丁目18番1号住友不動産新宿セントラルパークタワー14階

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

夏季休日（7月～9月に任意の3日間）,年末年始,年次有給休暇（入社日3ヶ月後に5日、6ヶ月後に5日を付与）,特別休暇

2026/03/13