カスタマーサクセス

400万円〜850万円

東京都

ログラスのカスタマーサクセス／プリセールスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。

商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。

具体的な業務内容は以下の通りです：
- 経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動
- Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援
- Loglass活用の高度化に向けた提案活動
- 機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
- プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携
- サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
- 顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

チームのビジョンは「経営の意思決定を変革すること」であり、単なる製品導入ではなく、顧客の経営判断の質を変えるパートナーとして活動します。EPM（企業経営管理）領域において、SaaSの標準化と大企業の複雑な経営課題への柔軟な対応を両立することを目指しています。

株式会社ログラス

東京都港区三田3丁目11-24国際興業三田第2ビル 9階

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

完全週休二日制 ・土日、祝日、年末年始（12/28～翌年1/3） 休暇 ・年次有給休暇（入社時10日付与）、慶弔休暇、子の看護等休暇、介護休暇、生理休暇等

2026/03/16