【カスタマーコミュニケーション部】フィンテックサービス(labol)の債権管理担当

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• 債権管理・未収金回収業務の実務経験
• 督促業務（電話・書面・データ管理）の経験
• Excelやスプレッドシートを用いた債権データ集計・分析の経験
• 金融・フィンテック・ファクタリング関連業務の知識または経験
• 書類作成・発送・データ入力等の事務業務経験

• 主体的な業務改善姿勢:
  既存フローに疑問を持ち、自らより良いプロセスや仕組みを考えてアクションを起こせる人材が求められます。受け身ではなく、改善提案を積極的に行う姿勢が重要です。
• 高いコミュニケーション能力:
  電話での督促対応やユーザーへの返済計画の案内など、デリケートな状況でもユーザーと誠実かつ適切にやり取りできるコミュニケーション力が必要です。
• 正確性・細部への注意力:
  債権データの集計・分析や書類作成・発送といった業務では、ミスが企業の信用や回収に直結するため、高い正確性と細部への注意力が求められます。
• マルチタスク対応力:
  債権管理・督促・審査・ユーザー対応と複数の業務を並行して担うため、優先度を判断しながら複数業務を同時進行できる力が必要です。
• 将来的なチームマネジメント志向:
  今後のチーム規模拡大に伴い、審査長としてメンバーを率いることが想定されます。チームを育て組織を構築することへの意欲や素地が求められます。

• ファクタリング・金融サービスの審査経験:
  請求書の実在性確認や取引先調査の経験があれば、即戦力として活躍できます。フィンテック・消費者金融・信用保証などの審査業務経験も歓迎されます。
• 法的手続きの知識または経験:
  警察・裁判所対応や法的書類の作成経験がある方は、業務の幅が広がります。債権回収に関する法律知識（民法・民事執行法等）があると強みになります。
• データ分析・業務改善の実績:
  債権データの集計・分析経験や、ExcelやBIツールを活用した業務効率化・可視化の取り組み経験があると、フローの改善に直結するスキルとして評価されます。
• スタートアップ・ベンチャー企業での就業経験:
  組織が整備されきっていない環境でも自走できる方、柔軟に変化に対応してきた経験をお持ちの方は、ラボルの社風にマッチします。

• フィンテック領域の債権管理・審査スキル:
  AIファクタリングという先進的な金融サービスの現場で、審査基準の策定・改定や債権データ分析など、専門性の高いスキルを実務で習得できます。
• 業務フロー設計・改善の実践力:
  既存フローを自ら見直し、より効率的な仕組みを構築するプロセスを通じて、業務設計・プロセス改善の実践スキルが身につきます。
• チームマネジメント・組織構築の経験:
  審査チームの拡大に伴い、メンバーマネジメントや組織運営に携わることができ、将来のリーダー・マネージャーとしての素養を磨けます。
• 法的対応・コンプライアンス知識:
  警察・裁判所対応を含む債権回収実務を通じて、法的手続きや金融コンプライアンスに関する実践的な知識を習得できます。
• ユーザーコミュニケーション・カスタマーサポートスキル:
  ユーザーからの問い合わせ対応・督促・返済計画のご案内など、センシティブな状況での対人・対文章コミュニケーション能力が磨かれます。