導入支援・プロジェクトマネジメント／HRMOS事業部 勤怠・労務給与領域

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• 勤怠管理・労務・給与領域に関する業務知識または実務経験
• SaaS・クラウドサービスの導入支援またはカスタマーサクセス経験
• プロジェクトマネジメント経験（計画策定・進捗管理・関係者調整）
• 複数部署・ステークホルダーとの連携・折衝経験

• 顧客課題の本質を捉える力:
  顧客の現状・ニーズをヒアリングし、システム導入・活用促進に向けた適切な課題設定と提案ができること。
• プロジェクト推進力:
  導入プロジェクトの計画策定から実行・完了まで、期日・品質・関係者調整を自律的にマネジメントできること。
• クロスファンクショナルな連携力:
  セールス・プロダクト・サポートなど多様な内部チームと連携し、円滑なコミュニケーションで成果を出せること。
• 変化に対する適応力と主体性:
  サービス立ち上げフェーズ特有の不確実性の中でも、自ら考えて行動し、組織の仕組みづくりに貢献できること。
• 継続的な顧客フォロー力:
  担当者変更や運用定着フェーズにおいても、長期的な視点で顧客との関係を維持・深化させることができること。

• 社会保険労務士資格または労務・給与実務の深い専門知識:
  労務管理・給与計算に関する専門資格や実務経験があれば、顧客へのより高度な提案・支援が可能です。
• HR Techプロダクトの導入・運用経験:
  HRMOSシリーズや競合の勤怠・労務・給与SaaSの導入支援経験があれば、スムーズな立ち上がりが期待できます。
• カスタマーサクセスマネージャー（CSM）としての実績:
  SaaS企業でのオンボーディングや活用促進、チャーン防止などのCS業務経験者は即戦力として活躍できます。
• 組織構築・プロセス設計の経験:
  立ち上げ期の組織において、業務フローや体制設計に携わった経験があると、組織の仕組みづくりへの貢献が期待できます。

• HRTechプロダクトの導入PMスキル:
  顧客の要件定義から運用定着まで一気通貫で支援することで、SaaSプロダクト特有の導入プロジェクトマネジメント力が習得できます。
• 労務・給与DX領域の専門知識:
  HRMOS労務給与・HRMOS勤怠の活用を通じて、労務管理・給与計算・社会保険手続きなどHR Tech領域の深い知見が蓄積できます。
• カスタマーサクセスの設計・運用力:
  立ち上げフェーズの組織でオンボーディングから活用促進の仕組みを自ら構築することで、CS組織設計・KPI設計・施策立案の実践力が得られます。
• 社内外ステークホルダーマネジメント力:
  多様な内部チームや顧客側の人事・経営層と連携する中で、調整力・折衝力・提案力が強化されます。
• 事業立ち上げ・組織構築の経験:
  サービス展開間もない組織のコアメンバーとして、体制構築・業務プロセス設計に携わることで、ゼロイチの組織づくりの経験が積めます。