【東京/業界No.1/b→dash】 カスタマーサクセス (カスタマーエンジニア)　※エンジニア歓迎！顧客折衝経験不問

500万円〜980万円

東京都

【仕事概要】
新たに開始した自社プロダクト「b→dash」の運用支援サービスにおいて、
データのスペシャリストとして、b→dashのデータ構築や、コンテンツ作成などをお任せします。
IT領域における専門性を発揮し、より高品質なサービスを提供することで、クライアント企業様によりb→dashの価値を感じて頂くべく業務にあたっていただきます。

【仕事内容】
■お願いしたい業務
新たに開始した、クライアント企業様のb→dash運用支援サービスにおいて、b→dash導入や運用支援をお任せします。

また、サービスの商品化に向けた型化や、チームの納品品質管理など、
新規サービスの立ち上げを一緒に担って頂ける方を募集しています。

〈具体のイメージ〉
・データ構築
・コンテンツの作成
・チームの納品品質管理
・業務の型化
・開発チームへのプロダクトへの改善提案
・クライアント企業様へのさらなる価値提供のための新規メニューの提案
・高難易度の運用代行作業の遂行 （顧客折衝含む場合あり）

※クライアント対応は、カスタマーサクセス部門の別チームがメインで担当しますが、
ご経験やスキルに応じ、クライアント対応も一部ご実施いただく可能性がございます。

■募集の背景
b→dashの更なる売上拡大を目指し、
クライアント企業様のb→dash活用における周辺業務のサポートを行う、運用支援サービスを開始しました。
これにより、企業様からのさまざまなご要望におこたえすべく、
b→dashのカスタマーサクセスチームの技術面を支える、導入コンサルタントを募集致します。

■1日の流れ
・09:00-10:00　朝会、管理シート更新、メール対応
・10:00-18:00　クライアント対応、設計対応、メンバー相談対応、品質チェック
・18:00-19:00　夕会（数値確認、案件相談）
・19:00-20:00　報告業務

■チーム編成
・正社員：6名（マネージャー1名、リーダー1名、メンバー4名）
・業務委託：4名
・アルバイト 10～20名

■仕事のやりがい/魅力
・マーケティングとして価値のあるデータ/コンテンツ納品を行うことで、お客様のビジネスにダイレクトに貢献できる点
・導入支援を型化し、「商品化」を行う経験

株式会社データX

東京都新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル26階

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

・土日祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇　※有給消化率100％を目標としています ・クオーターピットイン（Q末日を有給取得奨励日に設定） ・特別休暇：夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇など

2026/02/19