【東京/業界No.1/b→dash】 カスタマーサクセス ※未経験歓迎

以下のいずれかに該当する方、または強い意欲をお持ちの方が対象となります。

• ビジネスレベルのコミュニケーション能力（対クライアント折衝）
• 基本的なPCスキル（資料作成・メール対応など）
• 課題整理・情報収集能力
• チームワークを重視した業務推進力

• 目標達成への高い意欲:
  成果主義の環境で評価される組織のため、KPI・目標に対して粘り強くコミットできる姿勢が求められます。
• 論理的なコミュニケーション力:
  面接・業務ともに結論ファーストで的確に伝える力が重視されます。クライアントへの提案や社内報告でも論理的な説明力が必要です。
• 自責思考・当事者意識:
  他責にせず自ら課題を発見し改善しようとする姿勢が、データXの文化に合致した人材像として求められます。
• 変化への柔軟な適応力:
  急成長中のベンチャー企業のため、業務フローや組織体制が変化しやすい環境です。変化を楽しみ、素早く対応できる柔軟性が必要です。
• 向上心・継続的な学習意欲:
  IT・マーケティング領域の知識を業務外でも自己研鑽しながら習得していく意欲が、早期のキャリアアップに直結します。

• 接客・営業経験:
  顧客のニーズをヒアリングし、最適な提案を行うコミュニケーション力はCSS業務でそのまま活用できます。業種・職種は問いません。
• マーケティングやデータ活用への基礎知識:
  MAツールやCRMなどの概念を理解していると、クライアントへの提案がスムーズになります。実務経験がなくとも、興味・学習履歴がある方は歓迎されます。
• SaaSプロダクトの利用・運用経験:
  何らかのSaaS製品を日常業務で使った経験があると、b→dashの機能理解や提案スピードの向上につながります。
• プロジェクト管理・進行管理の経験:
  クライアントごとのオンボーディングや施策PDCAを並行管理するため、複数タスクの優先順位付けや進捗管理の経験が活きます。

• マーケティングプラットフォームの実践的な運用スキル:
  b→dashを用いた顧客データ活用・施策設計を通じて、ノーコードでのデータマーケティング実務スキルが身につきます。
• BtoB顧客支援・カスタマーサクセスのノウハウ:
  多様な業界の大手企業に対してオンボーディングから利活用促進まで一気通貫で携わることで、実践的なCSスキルが習得できます。
• マーケティング施策のPDCA設計・実行力:
  クライアントのマーケティング課題に対してPDCAを設計・実行する経験を積み、データドリブンなマーケティング思考が身につきます。
• IT・DXの基礎知識と提案力:
  業界No.1プロダクトの現場で、ITツールを活用したDX推進の仕組みや提案ノウハウを体系的に習得できます。
• プロジェクトマネジメント力:
  複数クライアントを並行して担当しながらスケジュール・タスク管理を行う経験を通じて、実務的なプロジェクト管理スキルが養われます。