[東京]CSオープンエントリー

以下のいずれかの経験・知見が求められます（IT未経験者・第二新卒も応募可能なポジションあり）。

• 法人向け営業・カスタマーサクセス・カスタマーサポートなどの顧客折衝経験
• SaaS・IT・データマーケティング業界への興味・知識習得意欲
• ツール導入支援・プロジェクト管理の経験（いずれかのポジションで優遇）
• データ集計・分析（Excel・Googleスプレッドシート等）の基礎スキル（2ndプロダクト担当で優遇）
• 組織貢献・自己成長への高い意欲

• 顧客課題のヒアリング力:
  顧客のニーズや課題を正確に把握し、的確な解決策を提案できるコミュニケーション能力が求められます。
• 論理的思考力・提案力:
  施策のPDCA設計やマーケティング支援を行うため、データに基づいて課題を整理し、論理的に提案できる力が必要です。
• 素直さ・成長意欲:
  企業が求める人物像として「素直であること」「成長意欲があること」が明示されており、急成長環境での学習姿勢が重視されます。
• チームで成果を出す協調性:
  「チームで何かを成し遂げることが好きな方」が求められており、組織への貢献意識が高い方が評価されます。
• ミッション・理念への共感:
  「スマートデータ社会の実現」というミッションに共感できること、お金や地位だけでなく組織の目指す世界観に働きがいを見出せることが重視されます。

• マーケティング知識・経験:
  b→dashはマーケティングDXツールであるため、マーケティング施策（メール配信・CRM・データ活用など）に関する知識・経験があると即戦力として活躍できます。
• SaaS・IT業界での就業経験:
  SaaS企業でのCS・営業・事業企画等の経験者は、業務理解が早く、より高い評価を受けやすい環境です。
• 経理・財務・経営企画の知識（2ndプロダクト担当）:
  新規プロダクト「kpiee」は会計・経営管理データを扱うため、経理・金融・経営企画領域の経験や数値管理スキルが歓迎されます。
• マネジメント・リーダー経験:
  メンバー層だけでなくマネージャー層も対象のオープンエントリーのため、チームリーダーやマネージャーとしての経験がある方はより上位ポジションへのアサインが期待されます。

• データマーケティング実務スキル:
  国内トップクラスのマーケティングプラットフォーム「b→dash」を活用したCRM・MA・データ活用の実践的なスキルを習得できます。各業界の大手企業を顧客とするため、幅広い業界知識も身につきます。
• 顧客成功（カスタマーサクセス）の体系的なノウハウ:
  オンボーディングから利活用促進・特殊案件対応まで、CS業務の全フェーズを経験することで、SaaS業界で高く評価されるCSスキルセットを体系的に習得できます。
• マネジメント・組織運営スキル:
  グレード制度による明確なキャリアパスのもと、チームリーダー・マネージャーへのステップアップを通じて、メンバー育成・組織マネジメントの経験を積むことができます。
• 新規事業・プロダクト立ち上げの経験:
  2ndプロダクト「kpiee」のCS担当では、新規事業の初期フェーズから業務の型化・仕組み化に携わる貴重な経験を得られます。
• データ分析・BIツール活用スキル:
  クライアントのKGI/KPIモニタリング設計やデータ集計・分析業務を通じて、実務で活かせるデータ分析スキルおよびSaaSツールの活用能力を磨くことができます。