【JAPAN AI】カスタマーサクセス

600万円〜800万円

東京都

カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。

主な業務内容は以下の通りです：

- 顧客オンボーディング：新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明し、スムーズな製品利用開始をサポートします。

- 技術サポート：顧客からの技術的な質問や問題に対応し、コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなどを行います。

- 顧客の成功のための戦略立案：顧客のビジネス目標や課題を理解し、製品の活用方法を戦略的に提案します。

- 顧客向けプロンプトの作成代行と設計：顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客の成果達成をサポートします。

- CSの各種仕組みづくりや企画：顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。

- エクスパンション（アップセル/クロスセル）の機会の特定と提案：顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスを提案します。

当社のカスタマーサクセス部は、「一企業に一つオリジナルのAIを持つ時代を創る」というビジョンのもと、顧客に付加価値の高いソリューションを提供することを目指しています。

株式会社ジーニー

東京都新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー5/6階

正社員

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完全週休二日制 所定休日：土・日・祝日 休暇：年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日?1月3日）、慶弔休暇

2026/03/16