【未経験歓迎】テレマーケティング / 人材紹介サービスのインサイドセールス / 教育体制充実 [ 医療キャリア ]
- 勤務地
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東京都
- 職務内容
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◆募集背景
<組織拡大に伴う増員>
◆仕事内容
医療キャリア事業本部テレマーケティング推進部(以下、当部門)は、当社の人材紹介サービス(ナース専科 転職など)の運営に携わっている部署です。
当部門には、メンバー、ユニットリーダー、チームリーダーの3つのインサイドセールス職、
トレーナー、スーパーバイザー、部長の3つの管理職があります。
インサイドセールス職は職種×エリアで担当領域を持ち、同じ担当領域の社員で3~5人で1組のユニットを組みます下記は、インサイドセールス職の業務内容です。
①:求職者の登録対応/掘起し業務 目安/業務時間の75%
弊社人材紹介サービスにご登録いただいた医療系有資格者(求職者)に対し、
電話・メール・LINEなどのコミュニケーションツールを用いたアプローチを行い、
現在状況のヒアリング、転職希望条件の最適化を実施し、
転職意欲のある求職者と当社キャリアパートナーの面談を設定する
②:事業者に対する求人獲得業務 目安/業務時間の15%
医療事業者(病院・クリニックなど)にアプローチを行い、弊社人材紹介サービスへ求人をいただく業務
求人獲得後、自身が獲得した求人を自身やキャリアパートナーによって求職者に案内し、マッチングの創出に貢献します③:①②に付随する業務 目安/業務時間の10%
通話履歴の入力、各種ワークフローの起案、業務の振返り・対策など◆仕事のやりがい・働く魅力
・当部門の人事方針
「社員個々人が、社会・顧客への貢献価値を高めていく中で自身のキャリアをより良くしていく」ことを実現するために、
「能力開発」「環境改善」「士気の向上」に注力しています。・やりがい
①社会課題の解消につながる業務に就くことで、社会貢献/組織貢献/自身の成長につなげられること
②社会/組織/自身にバランス良く向き合える方採用していますので、人間関係が非常に良い組織であること
③研修制度に注力しており、未経験の方でも安心して上記について取り組める環境を用意していること
(ほぼ全員が営業に未経験な中途社員です)・身につく能力
①コミュニケーション能力(顧客との会話構成力、個別化、深堀力、共感力、印象管理など)
②業務遂行能力(成果を効率よく再現性高く出し続けるために無理・無駄・ムラを無くす、マルチタスク化やPCスキル)
③知識(医療・介護業界の第一線で働く医療従事者や事業者とのコミュニケーションをとる業務を通じて、多くの知識・知見を得ることができます)
④3~5人の少人数のチーム運営から、10名程度、20名程度、、と段階的にチームリーディング/マネジメント能力を身に着けることができます・能力改善の「高さ」「速さ」に最も重要なのは「自助努力」です。
当部門では「トレーナー」という教育担当がおり、トレーナーを中心とした勉強会や研修の企画・運営で、上記を業務時間中にサポートしていきます。
学習や振り返りを行うことが好きな方は、非常に相性の良い部署・業務であると思います。 - 企業名
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株式会社エス・エム・エス
- 本社所在地
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東京都港区芝公園2-11-1住友不動産芝公園タワー
- 雇用形態
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正社員
- 各種保険
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健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険
- 休日休暇
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休暇 ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・介護休業 ・産前産後休業 ・育児休業 ・子の看護休暇 ・慶弔休暇 ・妊婦特別休暇 休日 ・完全週休二日制 ・原則土曜・日曜・祝日 ・年末年始
- 情報更新日
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2026/06/14
AIが推定した求人関連情報
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社会課題解決への直接貢献:
高齢化社会における医療・介護の人手不足という深刻な社会課題の解消に、日々の業務を通じて直接関わることができます。転職支援という形で医療従事者のキャリアを支え、社会インフラを支える実感を持ちやすい仕事です。 -
未経験者でも安心の充実した研修制度:
配属部署には「トレーナー」という専任の教育担当が複数在籍し、勉強会・研修を業務時間中に実施。入社者のほぼ全員が営業未経験の中途社員であるため、未経験でも安心してスタートできる環境が整っています。 -
多様なキャリアパスの選択肢:
プレーヤーとしての専門性深化・マネジメント職への昇格・他部門へのキャリアチェンジという3方向のキャリアパスが用意されています。40以上の事業を展開する企業規模を活かし、幅広いキャリア展開が可能です。 -
東証プライム上場企業の安定基盤:
2003年設立・東証プライム上場の成長企業であり、医療・介護業界という今後も需要拡大が見込まれる分野に特化。業績・従業員数ともに成長を続けており、安定した就業環境が期待できます。 -
良好な人間関係と組織文化:
口コミ情報によれば、風通しの良さや年齢・立場を問わずフラットに意見を言い合えるカルチャーが根付いており、「お互いのナレッジを共有し合う雰囲気がある」という声が多く見受けられます。
以下のスキル・経験は必須ではありませんが、業務遂行の基礎として歓迎されます。
- 基本的なPCスキル(メール・チャット等)
- 電話・メール等を用いた顧客対応経験
- チームワークを活かした業務遂行経験
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コミュニケーション意欲:
医療系有資格者(求職者)や医療事業者(toC・toB双方)と、電話・メール・LINEを通じて積極的に対話できる姿勢が求められます。 -
自己学習・振り返り習慣:
求人票では「能力改善の高さ・速さに最も重要なのは自助努力」と明記されており、業務後の振り返りや自主的な学習を継続できる方が活躍しやすい環境です。 -
社会・組織・自己へのバランス感覚:
単に成果を追うだけでなく、社会貢献・組織貢献・自身の成長をバランスよく意識できる姿勢が採用基準として重視されています。 -
マルチタスク対応力:
求職者対応(toC)と事業者対応(toB)を並行しながら、複数の業務を同時にこなす場面が多いため、優先順位をつけて柔軟に対応できる力が求められます。 -
誠実さと責任感:
求職者の転職という人生の重要な局面に寄り添う業務であるため、誠実に向き合い、長期的な視点でサポートできる責任感が重要です。
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営業・接客販売経験:
電話や対面での顧客折衝、ニーズヒアリング、提案経験があれば即戦力として活躍できます。業種・職種は問いません。 -
医療・介護業界の知識・経験:
医療従事者や介護事業者とのコミュニケーションが業務の中心となるため、業界知識があると信頼関係の構築がよりスムーズになります。 -
チームリーダー・後輩育成経験:
メンバーからリーダー・マネージャーへのキャリアパスが用意されているため、少人数でもチームをまとめた経験は昇格加速につながります。 -
目標管理・KPI意識:
面談設定数や転職成約率といった数値指標を日常的に意識して行動できる方は、評価制度との相性が高く、早期昇給・昇格が期待できます。
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高度なコミュニケーションスキル:
医療従事者・医療事業者という専門性の高い顧客と日常的に対話することで、構成力・深掘り力・共感力・印象管理など多面的なコミュニケーション能力が実践を通じて磨かれます。 -
インサイドセールスの実務スキル:
電話・メール・LINEを活用した顧客アプローチから面談設定・求人獲得まで、インサイドセールスの一連のサイクルを習得できます。BtoC・BtoB双方の経験が積めるのも特徴です。 -
医療・介護業界の専門知識:
業界最前線で働く医療従事者や事業者との日常的なコミュニケーションを通じ、医療・介護業界の構造・課題・キャリアトレンドに関する深い知識が自然に身につきます。 -
チームマネジメント能力:
3〜5名の少人数チームからスタートし、段階的により大きなチームを束ねる経験が積めます。リーダー・マネージャーへの昇格を通じて、組織運営能力を体系的に習得できます。 -
業務遂行・生産性改善スキル:
成果を効率よく再現性高く出し続けるための「無理・無駄・ムラをなくす」思考法や、マルチタスク処理・PCを活用した業務効率化スキルが身につきます。
- 現在
- ハイパフォーマー(プレーヤー) 入社後は研修・OJTを経てメンバーとして業務に取り組み、面談設定数や転職成約率などの成果指標で高い実績を出す「ハイパフォーマー」を目指します。成果・成長の2軸で評価される制度のもと、年功序列ではなく実力次第で早期昇給も可能です。
- ユニットリーダー / チームリーダー 3〜5名の少人数チームのまとめ役として、プレイングマネージャー的な役割を担います。メンバーの業務の80〜90%は現場対応であり、実務を続けながらリーダーシップを磨く環境です。
- トレーナー / マネージャー 教育担当(トレーナー)として後進の育成を担うキャリアや、より大きなチーム・組織全体を管轄するマネージャー職へのステップです。組織運営・人材育成・KPI管理などの管理職スキルを習得します。
- グループ長 / 他部門への異動・キャリアチェンジ 組織の最上位職として事業責任を担うグループ長を目指すルートに加え、テレマーケティング業務で培った顧客対応力を活かして、キャリアパートナー部門・SaaS事業・海外事業など他部門へのキャリアチェンジも可能です。40以上の事業を擁する企業規模ならではの、多様なキャリア展開が実現できます。
【ポジティブな評価】
1. 社会貢献性・やりがい: 医療・介護人材不足という社会課題に直接向き合う業務内容に対して、高い働きがいを感じる声が多数寄せられています。「実際に働きながら社会に貢献していると実感できる」という声が複数見受けられます。
2. 人間関係・組織風土: 年齢や役職に関係なくフランクに意見を言い合えるカルチャーが高く評価されています。「お互いのナレッジを共有し合い、全員で向上していこうという雰囲気がある」という声が多く、人間関係の良さを評価するコメントが目立ちます。
3. 休暇取得・有給消化: 有給消化率が業界...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り531文字)
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