◆【リーダー候補】業務改善担当 / コーポレート・バックオフィス担当 / ヘルプデスク改革からお任せ [ コーポレート ]

500万円〜810万円

東京都

募集背景
会社の成長に伴い、オフィス環境や購買業務、総務、ヘルプデスクなど、コーポレート・バックオフィス領域を取り巻く状況が変化しています。
特定の業務をこなすだけでなく、全社に関連するあらゆる課題を発見し、プロジェクトとして社内外を巻き込みながら推進する力が求められています。

特に、ヘルプデスクチームでは業務改善の必要性が高まっており、業務プロセスを抜本的に見直し、効率化や改善を推進するリーダーとなる方を募集しています。
また、その先、総務や購買領域等、コーポレート・バックオフィス業務全般へ役割を広げ、エス・エム・エスを支える攻めのコーポレート部門を共に創り上げていきたいと考えています。

配属部署
配属部署：経営管理本部経営インフラ部戦略総務グループへの配属を想定しています。
戦略総務グループは以下3つのチームに分かれています、
・調達購買：2名（他、業務委託社員1名）
・オフィス総務：7名（他、アルバイト社員2名）
・ITヘルプデスク：4名（他、業務委託社員1名）

横断の立場から全チームの業務改善に携わっていただく想定ですが、
入社直後はITヘルプデスクチームと密に関わっていただきたいと考えています。

仕事内容
コーポレート部門の立場から、全社もしくは複数組織を横断するプロジェクトを推進していただきます。
全社を支える総務や購買、ヘルプデスク領域における業務改善、効率化、コストカットなどのプロジェクトマネジメントをお任せ予定です。
足元は、ITヘルプデスクチームの改革をお任せしたいと考えています。

◆入社直後にお任せしたいミッション・プロジェクト
・現状の課題分析と改善施策の立案・実行:
問い合わせ内容・対応工数を分析し、ボトルネックを特定。FAQやチャットボット等を活用した自己解決率の向上を推進します。
・業務プロセスの再設計と自動化:
手動で行っているPCキッティング、アカウント発行・管理などの定常業務のフローを抜本的に見直し、自動化・効率化を実現します。
・ITサービスのサービスレベル向上:
従業員満足度などを指標とし、ITサービスの品質を定義。安定したサービス提供と継続的な改善をリードします。
・ITツールの最適化:
ソフトウェア/ライセンス/PC周辺機器など、全社で利用するITツールのコストや機能を見直し、交渉やリプレイスを推進します。

その後は、ヘルプデスクに閉じず、購買領域やオフィス総務領域をはじめ、コーポレート全般へ役割拡張をいただきたいです。
◆プロジェクト例
＜調達購買チーム＞
・全社コストの適正化
　└仕入先へのコスト交渉/仕入先変更
　└集中購買の実現
　└上記をスムーズに行うための仕組みづくり
・全社購買物の管理・可視化及び情報基盤の確立

＜オフィス総務チーム＞
・本社・各事業所の移転/レイアウト変更
・従業員の働き方改革×オフィス面積効率の最大化
・賃料交渉

仕事のやりがい・働く魅力
・会社成長/全従業員への価値提供が可能
経営層や事業責任者と直接議論し、戦略を踏まえた意思決定に携わる機会があります。そのため、会社の成長や事業運営に大きく貢献できる手応えを感じられます。
また、多岐にわたる事業部や従業員と接しながら、全社的な視点で課題を解決していくことで、会社全体に価値を提供できる実感を得られます。
さらに、自身の成果が会社全体の生産性や働きやすさ向上に直結する点も魅力です。

・プロジェクトマネジメントの経験/スキルを身に着けられる
職務内容に記載したような具体的な取り組みを通じて、プロジェクトをリードし、組織や仕組みを変革する醍醐味があります。
また、業務を通じて社内外の幅広いステークホルダーと連携することで、自身のスキルや経験の幅を広げることができます。

将来のキャリアパス
SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
ご経験やご希望次第で、コーポレート領域の責任者等も目指していただけるポジションです。
（実際のキャリア事例）
・メンバーとしてSMSへ入社し、全社横断PJのプロマネや経営との意思決定の経験を積む
・総務や購買領域でのプロマネを経験し、リーダー⇒MGRへ
・現在は関わる領域を拡大し、ITヘルプデスク領域も管掌

（キャリアプラン例）
・組織のマネジメント
・経営企画部門など他のコーポレート部門への役割拡張
・事業部への役割拡張
・経営管理、コーポレート全体への染み出し、役割拡大

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

その他環境
◆働き方
・メリハリのある働き方を大切にしております。
業務特性上、出社比率は7-8割程度となっていますが、メンバー同士フォローしながら業務を行っているため、ご家庭の都合等には柔軟な対応が可能です。
・ChatWorkを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。平均残業時間は30時間程度となっています。

勤務時間
7:30～18:00の間で実働8時間（休憩1時間）
※簡易フレックス勤務（7:30～9:00の間に出勤すること）
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

株式会社エス・エム・エス

東京都港区芝公園2-11-1住友不動産芝公園タワー

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・介護休業 ・産前産後休業 ・育児休業 ・子の看護休暇 ・慶弔休暇 ・妊婦特別休暇

2026/01/27