ヘルプデスク（マネージャー／メンバー）

400万円〜800万円

東京都

【募集背景】
bitFlyerでは、社内のIT環境整備を通じて業務効率と従業員体験の向上を目指しています。グローバルに拠点を持つ中で、全社的なIT基盤の統一やサポート体制の強化が求められており、ヘルプデスク領域を中心に、ITオペレーションの品質向上に貢献いただける方を募集します。

【業務内容】
■社内からのIT問い合わせ対応（トラブルシューティング、設定作業）
■PC・スマートフォン等の端末キッティング（Windows / Mac / iPhone）
■入退社や異動に伴うIT資産・アカウント対応
■ドキュメント整備やユーザー自己解決率向上などのヘルプデスク改善活動
■IT資産管理・アセスメント対応（アプリ展開、運用管理）
■各種SaaS・社内ツールのアカウント発行・権限管理
■デバイス運用・保守（OS制御、設定管理、ソフトウェア・パッチ配信、GPO設定など）
■管理プラットフォームにおけるスクリプト・GPOの作成
■外部サポートベンダー／メーカーとの調整・問い合わせ対応
■新サービス・新機能の検証および展開支援

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

株式会社bitFlyer

東京都港区赤坂 9-7-1ミッドタウン・タワー（33階）

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

完全週休2日制（土・日）,祝日,年末年始休暇,慶弔休暇,産前産後休暇,育児休暇,誕生日休暇,年次有給休暇（初年度12日）

2026/01/27