プロパティマネジメント職
- 年収
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340万円〜460万円
- 勤務地
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東京都
- 職務内容
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会社の魅力
・入居率は99.86%(2020年5月実績)と業界トップクラスを誇っています。
私たちはお客様の資産運用において、高い入居率を保つことが最重要課題と捉え、適切な賃料査定と賃貸仲介業者への紹介営業により、日々入居者の募集を行っております。
・賃料の滞納率も1%以下で業界平均を⼤きく下回っています。
・自社グループで企画・施⼯まで全ての⼯程に関与していることから⼊居者様やオーナー様からの要望がダイレクトにグループに伝えることが出来ます。この仕事の魅力
■就業環境について
・物件ごとの個人担当制ではないため、休日はチームのほかのメンバーに対応を任せることができ、オンオフのメリハリ〇
・コールセンターを入れているため、電話対応も格段に減っています。
基本的にはコールセンターで電話対応は完了し、トラブル対応等は格段に減りました!
・DX推進を専任部署を入れて進めており、業務効率化を図っています!■働くメンバーについて
・PM部は15名で働いており、各チーム3~4名ほどで業務を分担しています。
・中堅~若手までバランスよく構成されており、ママさん・パパさん社員も多いです!
・中途入社の社員がほとんどで、コミュニケーションが活発&馴染みやすい環境です。【PM部の魅力を社員にインタビューしました!】
・やっぱりチーム制はありがたい
仮に自分の休日にトラブルが起きても、チーム制の場合はその日出勤しているメンバーが対応するので、休日に急遽出勤、という事態がないのはありがたい・助け合えるメンバーの存在
業務の分担・共有が当たり前になっているので、体調不良でのお休みや、別件で緊急の対応しなきゃいけないときに助け合えるのが良い・入居者様、オーナー様と直接かかわり、貢献できる
オーナー様と入居者様、どちらにも満足していただく管理をしなければいけないので、双方のご意見をお伺いして、最適な提案をする・・というのは大変でもあり、でもその分「ありがとう」と言っていただけることがやりがいです!
実際、入居者様が弊社の対応・物件を気に入ってくださり、オーナー様になってくださったことも!募集背景/仕事概要/担当する業務内容
【募集背景】
売上および事業規模拡大に伴う人員拡充【仕事概要】
弊社は、マンションの企画・開発から販売・管理・アフターサービスまでワンストップでビジネスを展開しています。
マンションの賃貸管理部門、中でも原状回復・解約チームの業務をご担当頂ける方を募集しております。
■解約受付
・解約の申請があり次第内容を確認→オーナー様へ連絡・保証会社等への手続き開始
■退去~工事発注
・退去立会はアウトソーシングしている為委託先へ依頼
・立会後の見積内容を精査
・内装業者と打ち合わせを実施し、オーナー様へ見積内容の詳細をご説明→承諾いただき次第発注
■その他
・設備故障やその他(入居者・オーナー)対応は特定の担当を設けることはせず、曜日ごとに担当チームを設定し対応しています。その他勤務条件に関する備考
<チーム体制>
■業務ごとでのチーム制
・物件やエリアではなく業務ごとでチームを分けています。
・自分の休日にトラブルが発生した場合も出勤しているメンバーでフォローしますので急遽出勤になってしまうことはありません。<全チーム共通業務>
■入居者様対応
・コールセンターを導入しています。
・ソフトクレーム(騒音等)は基本的にはコールセンターで対応します。※フォロー業務有り
・ハードクレーム(設備不具合等)が発生した場合は内容を確認の上オーナー様へ見積内容の詳細をご説明→承諾いただけ次第発注を行います。 - 企業名
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ミガロホールディングス株式会社
- 本社所在地
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東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー41階
- 雇用形態
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正社員
- 各種保険
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健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険
- 休日休暇
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各大型休暇2024年度実績有,慶弔等,入社から半年間は3日間の特別休暇制度有
- 情報更新日
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2026/04/29
AIが推定した求人関連情報
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チーム制による安定したワークライフバランス:
物件・エリア別ではなく業務別のチーム制を採用しており、自分の休日にトラブルが発生してもチームメンバーがフォロー。急遽の休日出勤が発生しにくい環境です。 -
コールセンター導入による業務負担軽減:
入居者からのソフトクレーム(騒音等)はコールセンターが一次対応するため、電話対応の負荷が大幅に軽減されています。担当者はより付加価値の高い業務に集中できます。 -
東証プライム上場グループの安定基盤:
2023年10月に東証プライムに上場したミガロホールディングスのグループ企業として安定した経営基盤のもとで就業できます。売上高は約372億円規模で事業拡大フェーズにあります。 -
DX推進による業務効率化:
DX推進の専任部署を設置し、業務効率化を積極的に進めています。テクノロジーを活用した働き方改革に取り組む先進的な不動産管理環境が整っています。 -
業界トップクラスの入居率・滞納率管理:
入居率99.86%(2020年5月実績)、賃料滞納率1%以下という高水準を誇り、オーナー・入居者双方から高い信頼を得ているポジションです。実績ある管理体制の中でスキルを磨けます。
以下のいずれかの経験・知見が求められます。
- 賃貸管理業務の実務経験(解約受付・退去立会・原状回復関連)
- 不動産業界での実務経験(賃貸仲介・売買・管理など)
- オーナーや入居者対応の実務経験
- 内装工事・修繕工事の発注・見積査定の経験
- 各種不動産関連書類・契約書の作成・確認経験
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コミュニケーション能力:
オーナー様・入居者様の双方と良好な関係を築き、双方の意見をヒアリングしながら最適な提案ができる対話力が必要です。 -
チームワーク・協調性:
15名規模のPM部でチームを組んで業務を分担するため、情報共有や助け合いを自然に実践できる協調性が求められます。 -
問題解決・調整力:
ハードクレームや設備故障などのトラブル発生時に、オーナー・業者・入居者の間に立ち、迅速かつ適切に調整・解決できる能力が必要です。 -
正確な事務処理能力:
解約受付から工事発注まで、多岐にわたる書類手続きや見積内容の精査など、細部まで正確に処理できる几帳面さが求められます。 -
ストレス耐性・臨機応変な対応力:
設備故障や入居者クレームなど突発的な事態にも落ち着いて対処できる精神的な安定感と柔軟な対応力が必要です。
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不動産関連資格の保有:
宅地建物取引士、管理業務主任者、賃貸不動産経営管理士などの資格を保有していると、専門知識の証明になり即戦力として評価されます。 -
内装・建築工事の知識:
原状回復工事の見積査定や内装業者との打ち合わせを担うため、工事内容や費用感に関する基礎的な知識があると業務をスムーズに進められます。 -
不動産管理システムの利用経験:
物件管理や契約管理のシステムを活用した経験があると、DX推進中の業務環境への適応が早まります。 -
中途採用経験者(異業種含む):
PM部はほとんどが中途入社の社員で構成されており、前職のコミュニケーション・調整スキルを活かしたキャリアチェンジも歓迎されやすい環境です。
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プロパティマネジメントの実務スキル:
解約受付から退去立会の管理、原状回復工事の発注まで一連の賃貸管理フローを担当することで、PMの実務を体系的に習得できます。 -
オーナー・入居者対応力:
オーナー様へ見積内容の詳細説明・承諾取得を行うなど、顧客折衝・提案スキルを実践的に磨くことができます。 -
DXを活用した業務改善スキル:
DX推進に積極的な環境のため、業務効率化ツールやデジタルプロセスの活用ノウハウを習得できます。不動産×ITの知識はキャリアの差別化になります。 -
工事・原状回復の査定・発注スキル:
内装業者との打ち合わせや見積精査を通じて、修繕・リノベーション工事の知識と発注管理のスキルを身につけられます。 -
不動産関連法務・契約の実務知識:
賃貸管理業務を通じて、賃貸借契約・解約手続き・保証会社対応など不動産関連の法的知識・実務知識を積み上げることができます。
- 現在
- チームリーダー(主任) 業務習熟後、チーム内の若手メンバーをまとめるリーダーポジションへ。業務分担・進捗管理・メンバー育成のマネジメントスキルを身につけます。
- PM部マネージャー(課長クラス) PM部全体の業務管理・改善提案・KPI管理などを担う管理職へのステップ。オーナーとの上位折衝や部門間連携の中心的役割を担います。
- プロパティマネジメントスペシャリスト 管理職ではなく専門性を高めるルートとして、原状回復・解約・入居者対応の各領域で高度な知識を持つエキスパートとして社内で評価されるキャリアです。
- アセットマネジメント・不動産コンサルタント PM経験を土台に、オーナーの資産全体の運用戦略を立案するアセットマネジメント(AM)や、不動産コンサルタントへのキャリアシフトも視野に入ります。業界平均年収1,000万円超の上位職種を目指せます。
【ポジティブな評価】
1. 職場の雰囲気・人間関係:社員同士のコミュニケーションが活発で和気藹々とした雰囲気があるとの評価が多く、中途入社でも馴染みやすい環境との声があります。
2. 休暇取得のしやすさ:有給休暇が取りやすい環境で、産休・育休取得の実績もあり、ライフイベントに対応しやすい職場との評価が見られます。
3. D...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り324文字)
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