オフィスインフラチームマネージャー(候補)

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• 社内ITインフラ管理・運用の実務経験（PC管理・ネットワーク・サーバー等）
• ヘルプデスクまたはIT運用チームのマネジメント経験
• プロジェクトマネジメント経験（ITインフラ関連プロジェクトの推進・管理）
• インベントリ管理（IT資産管理）の実務経験
• 予実管理・コスト管理の経験
• チームメンバーの育成・評価など、ピープルマネジメントの経験

• チーム内外のコミュニケーション力:
  情報システム部門として、IT部門メンバーはもちろん、他部署の社員やベンダーとも円滑に連携できるコミュニケーション能力が求められます。チーム間の橋渡し役として機能できることが重要です。
• 課題発見・問題解決力:
  ITインフラ運用においてはトラブルや非効率な業務プロセスを早期に発見し、適切な解決策を立案・実行できる力が必要です。ヘルプデスク業務改善においても、現状分析から改善案提案まで自走できることが期待されます。
• マネジメント思考と当事者意識:
  組織マネジメント・プロジェクトマネジメントを同時に担うポジションとして、チームの目標設定・進捗管理・メンバー育成を主体的に推進できるマインドが求められます。チームのパフォーマンスに責任を持つ姿勢が重要です。
• 変化への適応力と学習意欲:
  AIやRPAなど新技術を業務効率化に積極的に取り入れる姿勢が求められます。グループ全体でAI活用が推進されている環境において、常に最新の技術動向にアンテナを張り続ける柔軟な学習意欲が必要です。
• 数字・データに基づく判断力:
  予実管理やインベントリ管理においてデータを正確に把握し、コスト最適化や改善施策の優先度付けを論理的に行える能力が必要です。定量的な根拠をもとに意思決定・報告できることが求められます。

• AI・RPA導入・運用経験:
  ヘルプデスク業務の効率化施策として、AIチャットボットやRPAツールの導入・運用経験があると即戦力として活躍できます。GMOグループ全体がAI推進を掲げる中、実践知識は高く評価されます。
• IT資産管理ツール・MDMの活用経験:
  大規模組織での業務用PCやモバイルデバイスの一元管理（MDM）やIT資産管理ツールの運用経験があると、インベントリ管理業務においてすぐに貢献できます。
• 情報セキュリティに関する知識・資格:
  セキュリティポリシーの策定・運用や、情報セキュリティマネジメントに関する資格（ISMS・CompTIAセキュリティ+等）があると、社内インフラの安全性強化に貢献できます。
• ベンダー折衝・外部委託管理の経験:
  IT機器の調達交渉や外部ベンダーへの業務委託管理の経験があると、コスト最適化や品質管理の面で即戦力として評価されます。
• ITIL等のITサービスマネジメント知識:
  ITILフレームワークに基づくIT運用管理の考え方を持っている方は、ヘルプデスク運用の標準化・改善を体系的に進めることができます。

• 大規模組織向けITインフラ管理の実践知識:
  数千名規模のグループ企業全体のオフィスインフラ管理を通じて、大規模環境でのIT資産管理・端末管理・ネットワーク運用などの実践的な知見が深まります。
• AI・RPA活用による業務改善スキル:
  ヘルプデスク業務のAI・RPA化推進を通じて、業務自動化ツールの選定・導入・運用のスキルを実務で習得できます。AI活用が全社的に推進される環境で、先端テクノロジーの適用ノウハウが身につきます。
• ピープルマネジメント・組織開発スキル:
  チームマネジメントを担う中で、メンバーの育成・評価・モチベーション管理など、人を動かすマネジメントスキルが実践的に培われます。
• 予算・コスト管理の実務経験:
  IT部門の予実管理を通じて、コスト最適化の考え方・予算立案・ベンダー折衝などのビジネススキルが身につき、より上位の管理職や経営層へのキャリアパスに繋がります。
• ステークホルダーマネジメント能力:
  システム本部内外の多様な関係者と連携しながらプロジェクトを推進する中で、経営層・現場担当者・外部ベンダーなど複数のステークホルダーを巻き込みながら物事を進める調整力が鍛えられます。