営業事務（Salesforce運用・改善など）

450万円〜550万円

東京都

◆職務内容
組織・チームのミッション

「ココナラ経済圏」構想のもと、法人のお客様のあらゆるニーズをココナラと関連するサービスで解決すべく、複数のエージェント事業（SES／業務委託／請負など）を展開しています。2024年にはみずほ銀行との合弁会社「みずほココナラ」を立ち上げ、より多くの法人ユーザーさまへサービスを届ける体制を拡大しています。

主力の「ココナラアシスト」はFY26で200％を超える成長をしており、FY27には更に飛躍的な成長を狙っています。
この急成長する事業の基盤を整え、最速最大の成長を実現するサポートをすることが、事業統括グループ（事業基盤チーム）のミッションです。

具体的には、日々増え続ける受注から入金までのオペレーションを止めずに回し切る「守り」と、Salesforceの開発改善・各種業務の自動化・KPIモニタリングの整備で事業を前に進める「攻め」の両輪で、営業が「お客様と向き合うこと」に集中できる環境を作ることにコミットしています。

具体的な業務内容

バックオフィス全般と、Salesforceなどのツールを活用した営業プロセスの効率化業務をお任せします。
・契約関連処理、請求/支払業務
・Salesforceの設定・機能追加、ツール連携による業務フローの改善、その他利用ツールとの連携を通じた営業プロセス、バックオフィス業務の効率化
・社内ルール、マニュアル整備など

利用ツールと環境

・営業管理ツール：Salesforce
・主要業務ツール：Google Workspace
・生成AIツール：Gemini、Claudeなど（開発業務含め、積極的な業務利用を推進しております）
・利用端末：Mac
・稟議・経費・請求書管理システム：バクラク
・コミュニケーションツール：Slack
・情報共有ツール： Notion
・その他情報連携：Zoom

このポジションで働く魅力
成長フェーズの組織において、業務フローを自分で企画/開発していく経験が得られます
自事業部だけでなくココナラ社全体と横断的に連携してプロジェクトを推進する機会が豊富にあります
スピード感ある環境で、複数業務を同時に進める実践力が身につきます

2026年度は、前年比で2倍以上のオペレーション業務を対応しながら、Salesforce改修や自動化などを300件以上リリースしました。
一方で、2027年度はそれを超えるペースで業務が増加することを想定しており、「今のやり方のまま」迎えることはできません。
オペレーションタスクは仕組みに寄せ、人は判断と改善に集中する。「量を捌く」から「仕組みを考える・変える」へ、チームのあり方そのものを進化させるフェーズにあります。
チームに参画いただいた際には、バックオフィス業務を回しながら、今の業務フローの課題の洗い出し、具体的な打ち手の企画、Salesforceを中心とした改善業務まで一貫して携わっていただくことを想定しています。

キャリアパス

成長フェーズの企業において、日々変容する業務への対応の経験と組織拡大における役割の拡張を通じ、守りのバックオフィス業務に留まらないキャリアを描けます。

◆雇用形態
正社員

◆勤務時間
フレックスタイム制
標準労働時間帯：10時00分～19時00分（実働8時間）
コアタイム：11時00分～16時00分
ハイブリット出社

株式会社ココナラ

東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー6F

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

完全週休2日制（土/日） 祝日 有給休暇 入社時特別休暇（5日） 慶弔休暇 年末年始休暇 リフレッシュ休暇（3日）

2026/09/19