【M3AI】医療AIカスタマーサクセス（テクニカル・導入コンサルタント）

500万円〜

東京都

◆職務概要

営業が受注した医療AIソリューションについて、医療機関（主に急性期病院や基幹病院など）へのスムーズなシステム導入と、その後のアクティブ活用（サクセス）を推進します。

導入プロジェクトマネジメント・ネットワーク要件定義
病院のIT部門（情報システム室）やシステムベンダーと連携し、院内ネットワーク環境（PACS、電子カルテ等）との最適な連携仕様を確認・調整します。

運用フローの設計・オンボーディング
医師や放射線技師・臨床検査技師の実際の業務フローをヒアリングし、どのタイミングでAIを触り、どう結果を活用するかという「現場に最適な運用」を提案・構築します。

利用率向上に向けたデータ分析・活用提案
導入後の利用ログを分析し、活用が進んでいないボトルネックを特定。医療者への追加レクチャーや運用の改善提案を行います。

プロダクトフィードバック・技術的課題の解決
現場で発生した想定外の技術的エラーやネットワーク起因の課題に対し、社内チーム及び開発元と連携して柔軟に解決へと導きます。

◆業務内容

＜入社時＞上記に記載の業務
＜変更の範囲＞会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

◆本ポジションの魅力・得られる経験

希少価値の高い「医療×ITネットワーク×CS」のキャリア
医療AIの社会実装において、最大の難所は「病院ネットワークへの適合」と「医療者の習慣化」です。この2つの難題を解決できる人材は市場にほとんどおらず、市場価値が極めて高い独自のキャリアを築けます。

最先端テクノロジーが現場を救う瞬間に立ち会える
自分がトラブルを解決し、運用に乗せたAIによって「見落としが防げた」「診断時間が劇的に短縮され、早く帰れるようになった」という医療者からの生の声（感謝）を直接聞くことができます。

圧倒的なプラットフォーム
日本国内の医師の9割以上が登録する「m3.com」のアセットや知名度、PSP社のクラウド基盤を背景に、日本全国の主要な基幹病院に対して大規模なDXを仕掛けるダイナミズムを経験できます。

柔軟性と裁量の大きさ：
決まったマニュアルをこなすのではなく、病院ごとの異なる環境に合わせて「どうすれば成功するか」を自ら考え、柔軟に仕組みを創り出す面白さがあります。

◆部署概要

エムスリーとクラウドPACS企業のPSPとのジョイントベンチャー。エムスリーAIラボと提携企業との事業化したAIプラットフォーム事業をスピンアウトする形で22年4月にJVを設立。
病院からクリニックまで優良な医療AIサービスをシステム環境の制約を受けることなく利用できる医療AIプラットフォーム事業を推進します。
2022年1月には既に臨床現場100万検査のAI解析を実現し、国内最大のAIプラットフォームのポジショニングを築いています。

国内外から優良なAIベンダーとアライアンスを締結し、日本の臨床ニーズにあった製品を取り揃え、大学病院から地域の基幹病院、クリニックまで、医師を中心とした医療従事者に販売を行います。

参考）
・Forbes Japanに掲載された事業責任者インタビュー
・AIプラットフォームのウェブサイト

◆雇用形態

正社員（期間の定め無し）もしくは契約社員

◆勤務時間

9時00分～17時45分（昼食休憩時間60分）

エムスリー株式会社

東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

完全週休2日制（土日祝）　※年間休日122日（2025年度） 年次有給休暇：入社月に応じて入社日より付与、毎年勤続年数に応じた日数を付与（初年度17日～最大24日）（有休取得率74.7％／2025年3月期） 年末年始休暇（12/30-1/3） 結婚休暇（5日） 弔慰休暇 産前産後休暇 育児・介護休業、他

2026/09/18