【デジタルテクノロジー戦略本部】社内向けCRM・SFAツールの企画・運用（上流工程メイン）

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• CRM・SFAツールの導入・運用・保守経験
• 業務システムの要件定義・設計経験（上流工程）
• ETL・EAIツールを用いたデータ連携の経験
• ベンダーコントロール・パートナー企業との折衝経験
• 複数部署を横断した要件とりまとめ・ヒアリング経験
• データ統合・名寄せの実務経験

• 調整力・折衝力:
  複数の事業部やパートナー企業と日常的に折衝・調整する業務が多いため、ステークホルダー間の意見を整理し、合意形成を図る力が求められます。
• コミュニケーション能力:
  仕様書作成を最低限にしてコミュニケーションで進める文化のため、口頭・チャットでの明確な意思疎通が重要です。
• 課題分析・問題解決力:
  各事業部が抱えるCRM/SFA上の課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案できる論理的な思考力が必要です。
• 主体性・推進力:
  全社統合という大きなミッションを進めるうえで、自ら課題を設定し、能動的に動ける姿勢が求められます。
• 柔軟な対応力:
  20以上の事業部・50以上のサービスが存在し、各部門のニーズは多様です。状況に応じて優先順位を判断し、柔軟に動ける適応力が重要です。

• Salesforce等の主要CRM/SFAプロダクトの知識・経験:
  Salesforceなど主要なCRM/SFAプラットフォームの設定・カスタマイズ経験があると、即戦力として活躍できます。
• データ活用・マーケティングの知見:
  売上データやマーケティングデータを用いたデータドリブンな営業支援の設計経験があると、ポジションのミッションに直結する形で貢献できます。
• IT業界またはSaaS/インターネット業界での業務経験:
  業界特有の開発スピード感やアジャイルな業務プロセスへの理解があると、スムーズに活躍できます。
• プロジェクトマネジメント経験（PL・PM相当）:
  複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトを推進した経験は、大型案件での即戦力性につながります。

• 上流工程のプロフェッショナルスキル:
  要件定義・ヒアリング・設計・ベンダーコントロールを主体的に担当することで、上流工程に特化した高度なスキルが体系的に身につきます。
• 複数部署を横断した調整力:
  20以上の事業部と連携し、多様なニーズを整理・調整する経験を積むことで、社内外の折衝・合意形成能力が飛躍的に向上します。
• セールステック領域の最新知識:
  ETL/EAIツール・CRM/SFAの最新トレンド製品に触れることで、セールステック分野の実践的な知識とスキルを習得できます。
• データ活用・データドリブン思考:
  顧客データ統合や名寄せ、データ連携プログラムの開発に携わることで、データエンジニアリングの基礎からデータドリブン経営の視点が養われます。
• 大規模組織における全社DX推進力:
  マイナビグループ全体を対象とした全社統合プロジェクトを経験することで、大企業のDX推進を主導できる実績と視野を獲得できます。