合同会社DMM.com

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品質保証責任者/ヘルスケア本部

年収

800万円〜1,200万円

勤務地

東京都

職務内容

組織と事業の成長背景

2021年12月に立ち上がったヘルスケア事業は、DMMグループのアセットを最大限に活用し、急成長を遂げています。コロナ禍をきっかけにオンライン診療の社会的受容が進み、2024年には電車広告やタレント起用によるプロモーションを強化。

診療実績は累計200万件を突破し、前年比200%のユーザー増を実現しました。社会的・経済的インパクトの両面で、業界をリードする存在となっています。

??【DMM inside】診療件数累計150万突破!急成長する「DMMオンラインクリニック」で医療の未来を創るエンジニアたち

【医療で人々を幸せに】をMission & Visionに掲げ、すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めるため、日々活動しております。

対面の保険診療クリニックの設立と多店舗展開に向けたプロジェクトがスタートし、オンラインとオフライン、自由診療と保険診療の多角的なアプローチから、既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供することを目標としています。
今後もヘルスケア×〇〇といった構想の元、独自の事業開発や社内の他事業部と連携し、様々な新規事業を展開すべく日々体制を整えています。

??ヘルスケア本部 サービス紹介資料(事業内容のご紹介)

本ポジションの魅力・今ジョインする意義

2030年までに売上1000億円の到達をミニマムラインの目標にしており、現在に至るまで計画値以上のスピードで成長しています。これからはオンライン診療事業だけではなく新たに立ち上げた複数の新規事業を伸ばしていくところで、まさに「第二創業期」とも呼べるフェーズにあります。

このタイミングでご参画いただくことで、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング、両方のフェーズを経験することができます。今後の展開においては、社会性と市場性の両立が求められるチャレンジングな環境で、自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。

働く環境とチーム体制

スタートアップのようなスピードと裁量を持ちながら、DMMならではの豊富な資金力やブランドを背景にした大胆な意思決定が可能です。現場に決裁権があるため、自らの提案を即座にアクションへ移せる「手触り感」は、このポジションならではの醍醐味。さらに、他部署や医療機関との密な連携を通じ、社会課題の解決にチーム一丸となって向き合う面白さも実感していただけるはずです。

??ヘルスケア本部採用ピッチ資料(MVV・求める人物像・働く環境)

得られる経験と成長機会
医療×テックの最前線に関われる貴重な経験
社会性と収益性を両立するビジネス推進力
DMMのアセットを活用した事業開発スキル
トップシェアを狙う新市場での挑戦機会
自らの動きが事業の成長に直結する環境

「自分がこの事業を育てた」と誇れるような密度の高いキャリアを築きたい方に、ぴったりのポジションです。我々とともに、ヘルスケア・医療業界に変革を起こしませんか?

業務内容

このたび、ヘルスケア本部配下の各事業で取り扱う薬剤について、設計品質および流通品質を確立・維持・管理する機能として、信頼性保証統括室を新設しました。
本ポジションでは、信頼性保証統括室の一員として、事業部門と連携しながら、薬剤の設計品質・流通品質について医薬品の品質保証の観点から管理監督し、安定供給体制の構築を担っていただきます。
多様な薬剤・多様なサプライヤーを相手に、スピードと柔軟性を持ちながら品質リスクを適切に評価・管理できる人材を求めます。

<具体的な業務内容>

新規サプライヤー候補の品質評価(書面審査・現地訪問・監査)
英語圏含む海外サプライヤーのPre-qualification(選定前QA審査)の実施
GMP適合性・製造能力・品質システムの評価と合否判断
品質取決め(QTA/Quality Agreement)の起案・交渉・締結
既存サプライヤーの継続的品質モニタリングと関係維持
定期監査(対面 / 書面)の計画・実施・報告書作成
製造元での変更管理・逸脱情報の収集と評価
CAPAの要求・進捗管理・有効性確認
サプライヤーとの英語でのQAコミュニケーション
入荷品の品質確認と市場供給可否の判断
輸入製品の受入検査体制の構築と運用(COA確認・外観検査・試験検査の管理)
品質異常発生時の出荷停止・隔離・回収判断(サイエンス・エビデンスベース)
クライアントからの品質照会への対応
逸脱・クレーム発生時のQA責任者としてのハンズオン対応
品質異常の第一報受領から影響範囲評価・出荷可否判断までの一貫対応
サプライヤーへの根本原因調査(RCA)要求とCAPAレビュー
必要に応じて工場訪問、生産技術・CMCメンバーとの協働調査
社内事業部・経営への報告・エスカレーション判断
輸送・保管中の品質担保
温度管理・保管条件の確認(物流委託先の品質評価を含む)
輸送ルート・トレーサビリティの妥当性確認
コールドチェーン要件が必要な製品への対応
信頼性保証統括室の立ち上げメンバーとして仕組みづくりに参画
SOP・チェックリスト・判断基準の整備
社内事業部(サプライチェーン管理部等)へのQA教育・啓発
将来的なチームビルディングへの貢献

企業名

合同会社DMM.com

本社所在地

東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー24F

雇用形態

正社員

各種保険

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

休日休暇

情報更新日

2026/05/20

AIが推定した求人関連情報

想定給与 想定給与
800万円〜1,200万円
リモートワーク リモートワーク
-
平均年齢 平均年齢
32歳
ポジションの魅力
  • 信頼性保証統括室の立ち上げメンバーとして仕組みを構築できる:
    新設組織のゼロイチフェーズに参画し、SOP・チェックリスト・判断基準の整備など、品質保証体制を自ら設計・構築できるポジションです。既存のルールに縛られず、理想の品質システムを一から作り上げる醍醐味があります。
  • 医療×テックの最前線で社会的意義の高い仕事に携われる:
    「医療で人々を幸せにする」をミッションに掲げ、累計診療件数200万件突破・前年比200%のユーザー増を誇るDMMオンラインクリニックを支える品質基盤を担います。社会的インパクトを肌で感じられる環境です。
  • DMMのブランド・資金力を背景にした大胆な意思決定が可能:
    スタートアップのようなスピード感と裁量を持ちながら、DMMグループの豊富なリソースを活用できます。現場に決裁権があるため、自らの提案を即座にアクションへ移せる「手触り感」が特徴です。
  • 0→1と1→100の両フェーズを経験できる稀有なキャリア機会:
    2030年に売上1,000億円をミニマムラインの目標とする「第二創業期」フェーズに参画。オンライン診療に加え、対面保険診療クリニックの多店舗展開など複数の新規事業を横断的に支援できます。
  • 国内外サプライヤーとの英語折衝を含むグローバルQA経験が積める:
    英語圏を含む海外サプライヤーのPre-qualificationやQAコミュニケーションを担当するため、グローバルな品質保証の実務経験を積むことができます。市場価値を大幅に高められる環境です。
必須スキル(ハード)

以下のいずれかの経験・知識を有する方を求めます。


  • 医薬品GMP(適正製造規範)に関する実務知識・適合性評価経験
  • サプライヤー監査(書面審査・現地訪問)の計画・実施・報告書作成経験
  • 品質取決め(Quality Agreement / QTA)の起案・交渉・締結経験
  • 逸脱・CAPA管理(根本原因調査・有効性確認)の実務経験
  • 受入検査体制(COA確認・外観検査・試験検査管理)の構築・運用経験
  • コールドチェーン・温度管理を含む輸送・保管品質管理の知識
  • 英語でのQAコミュニケーション(サプライヤー交渉・文書対応)能力
  • 品質異常時の出荷停止・隔離・回収判断に関するサイエンス・エビデンスベースの判断経験
必須スキル(ソフト)
  • スピードと柔軟性を両立した品質リスク評価力:
    多様な薬剤・多様なサプライヤーを相手に、品質リスクを迅速かつ的確に評価・管理できる判断力が求められます。事業スピードを落とさずに品質担保を実現するバランス感覚が重要です。
  • 自律的に仕組みを作り上げるオーナーシップ:
    信頼性保証統括室の立ち上げメンバーとして、指示待ちではなく自らSOPや基準書を整備できる主体性が必要です。曖昧な状況を整理しながら前進できる推進力が求められます。
  • 社内外の多様なステークホルダーとの折衝・連携力:
    事業部門・サプライチェーン管理部・医療機関・サプライヤーなど多岐にわたる関係者と連携するため、建設的なコミュニケーションと調整力が不可欠です。
  • 科学的根拠に基づいた論理的な意思決定力:
    品質異常発生時の出荷停止・回収判断や逸脱対応において、サイエンス・エビデンスに基づいて迅速かつ合理的に判断できる論理的思考力が求められます。
  • 経営・上位組織へのエスカレーション判断力:
    品質リスクを社内事業部・経営層へ適切に報告・エスカレーションできる報告能力と、組織全体の品質意識を高める啓発力が必要です。
歓迎スキル
  • 製薬・医療機器メーカーでのGQP(品質管理基準省令)対応経験:
    GQP省令に基づく品質管理の枠組みを理解し、医薬品の設計品質・流通品質を俯瞰的に管理した経験があると即戦力として活躍できます。
  • 薬剤師資格または薬学・化学・生命科学系の学術背景:
    品質保証業務における薬機法・GMP規制の解釈や、CMC(Chemistry, Manufacturing and Controls)メンバーとの協働において、専門的な学術知識が活かせます。
  • 海外製造所のPre-qualification・定期監査の実務経験:
    英語圏を含む海外サプライヤーへの監査を経験していると、グローバルな品質管理体制の構築において大きなアドバンテージになります。
  • 新規事業・スタートアップ環境での業務経験:
    既成の体制や前例が少ない中で品質保証の仕組みを構築した経験は、信頼性保証統括室の立ち上げフェーズで特に歓迎されます。
  • チームマネジメントまたは後進育成の経験:
    将来的なチームビルディングへの貢献が期待されており、リーダーシップを発揮しながらQA組織を拡張していける素地がある方は高く評価されます。
この求人で得られるスキル
  • 医療×テック領域のQA責任者としての実践知:
    オンライン診療・対面保険診療・医薬品EC等にまたがる多角的な事業構造の中で、設計品質から流通品質まで一気通貫の品質保証を担うことで、希少性の高いヘルスケアQA領域のプロフェッショナルとしてのスキルが身につきます。
  • グローバルサプライヤーマネジメント能力:
    英語圏を含む国内外の多様なサプライヤーとのQAコミュニケーション・監査・交渉を通じ、グローバル水準の調達品質管理スキルが習得できます。転職市場での希少性・市場価値が大きく高まります。
  • ゼロからの組織・制度設計スキル:
    SOP・チェックリスト・判断基準の整備、社内QA教育体制の構築など、品質保証の仕組みをゼロから作り上げる経験は、将来的にQA責任者・部門長として独立した組織を率いるための実践的な経営スキルとなります。
  • 急成長スタートアップにおける事業推進力:
    スピードと裁量が求められる環境で、品質リスクを評価しながら事業成長を支えるバランス感覚を磨けます。社会性と収益性を両立するビジネス判断力は、あらゆる業界で通用する普遍的なスキルです。
  • 医療業界の規制・薬機法への深い実践的理解:
    実際の医薬品流通・逸脱対応・規制当局対応を通じ、薬機法・GMP・GQPに関する生きた知識を習得できます。規制対応経験は製薬・ヘルスケア業界全般で高く評価されます。
キャリアマップ
  • 現在
  • 信頼性保証統括室 シニアQAスペシャリスト 立ち上げメンバーとして構築した品質システムを高度化し、複数事業・複数サプライヤーにわたる品質管理の中核的な専門家として組織内での存在感を高めます。グローバルサプライヤー監査や重大品質異常対応のリーダーとして経験を積みます。
  • 信頼性保証統括室 マネージャー / チームリード QAチームの拡大に伴い、後進の育成・チームビルディングを担うマネジメントポジションへ昇格します。品質方針の策定や経営への品質報告責任を担い、組織全体の品質文化醸成をリードします。
  • ヘルスケア本部 品質保証統括責任者(QA Director) 複数の新規事業(オンライン診療・対面クリニック・医薬品卸等)を横断する品質保証体制全体を統括するディレクタークラスへのキャリアアップ。経営会議への参画や、監査対応・規制当局折衝も担います。
  • 他事業への横展開・事業開発ポジションへのチャレンジ 医療品質の専門家としての知見を活かし、ヘルスケア×〇〇といった新規事業の事業開発や、DMMグループ内の他事業部での品質・コンプライアンス体制構築を牽引するポジションへの転換も視野に入ります。
AI 口コミまとめ
合同会社DMM.comは、フレックスタイム制や一定のリモートワーク対応など働き方の柔軟性が評価されており、口コミサイトの集計データでもワーク・ライフ・バランスに関する満足度が高い傾向があります。一方で、リモートワーク方針が本部長裁量によって変動すること、評価基準の透明性に対する不満の声も一部で見られます。年収水準については、成果主義の年俸制を採用しており、配属部署や個人の成果によって大きな差が生じる実力主義の体制です。新規事業が多く、チャレンジ精神のある人材には裁量が大きく刺激的な環境である反面、組織の方向性が流動的な側面もあるため、自律的に動ける人材に向いている企業です。

【ポジティブな評価】
1. 働き方の柔軟性:フレックスタイム制の導入により、始業・終業時間を自分で調整でき、育児や私用との両立がしやすいと評価されています。通常期の残業は少なく、月10〜20時間程度にとどまるとの声が多い傾向です。
2. 裁量の大きさとチャレンジ機会:個人の裁量が大きく、自らアイデアを提案して実行に移せる環境が評価されています。多様な事業に携われる点もポジティブに捉えられています。
3. 有給取得のしやすさ:有給休暇が取得しやすい職場環境で、育児都合での業務調...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り478文字)

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※本資料はAIを活用して収集・整理した情報を含んでいます。正確性については適宜ご確認ください。