※SPI不要※【JS有期】日比谷/打診JC＆付随業務

以下の経験・スキルが必須となります。

• 電話コミュニケーションを伴う業務経験（コールセンター、テレマーケティング、内勤営業等）

• 相手に寄り添うコミュニケーション力:
  求職者（介護職の方）に電話で仕事紹介を行うため、相手の状況や希望条件をしっかりヒアリングし、信頼関係を築けるコミュニケーション能力が求められます。
• 丁寧さと誠実さ:
  登録スタッフへの架電や問い合わせ対応において、相手が安心して話せる雰囲気づくりや、正確・丁寧な言葉遣いが重要です。
• マルチタスク対応力:
  求人紹介・マッチング業務・問い合わせ対応・事務処理と複数の業務を並行して進める必要があるため、優先順位をつけながら業務をこなす能力が求められます。
• 情報管理・正確な事務処理能力:
  付随する事務作業において、正確にデータや情報を管理・処理するスキルが必要です。ミスが求職者の就業機会に影響するため、細やかさが重要です。
• チームワークを大切にする姿勢:
  女性中心の部署で協力して業務を進める環境のため、周囲と連携し、報告・連絡・相談をしっかり行える協調性が求められます。

• 人材業界・派遣業界での実務経験:
  コーディネーターや営業アシスタント等の経験があれば、即戦力として活躍できます。派遣登録フローへの理解があると業務習熟がスムーズです。
• 介護・福祉業界に関する基本知識:
  介護職種（介護福祉士、初任者研修等）や就業環境への理解があると、求職者との会話がよりスムーズになり、マッチング精度の向上につながります。
• PCを使った事務処理経験:
  Excelやメールソフトなど基本的なPCスキルがあると、付随する事務処理がスムーズに行えます。
• カスタマーサポート・コールセンター経験:
  電話での一次対応に慣れている方は即日から業務にフィットしやすく、問い合わせ対応の品質を高く維持できます。

• 人材マッチング・コーディネーションスキル:
  求職者の希望条件をヒアリングし、最適な求人を提案するマッチング業務を通じて、人材コーディネーターとしての実践的なスキルが身につきます。
• 介護業界の専門知識:
  介護職に特化したサービスを運営する部署で業務を行うことで、介護業界の構造・職種・就業環境に関する専門的な知識が習得できます。
• 電話応対・クレーム対応の基礎力:
  登録スタッフからの問い合わせ一次対応を通じて、ビジネスシーンにおける電話応対力や、状況に応じた適切な情報伝達力が磨かれます。
• 業務効率化・事務スキル:
  付随事務処理を通じて、正確かつスピーディーに業務をこなす事務処理能力やデータ管理スキルが向上します。
• リクルートグループ流の仕事の進め方:
  国内トップクラスの人材サービス企業であるリクルートスタッフィングの業務プロセスやPDCAの考え方を実務を通じて習得できます。