【JAPAN AI】AI AGENT CS（HR・CS AGENT担当）

500万円〜750万円

東京都

本ポジションは、人事業務・カスタマーサポート業務の代行ではなく、顧客の担当者と伴走しながら、AIエージェントを活用した業務改善・効率化を推進する役割です。顧客の事業課題と業務KPIをつなぎ、関係者を巻き込みながら、再現性ある改善サイクルを構築します。

具体的な業務内容は以下の通りです：

■JAPAN AI HRおよびCS領域向けAIアプリを活用した顧客の業務改善戦略の立案・実行支援
・AIサービスの導入支援、オンボーディング
・AIエージェントの活用方法のトレーニング、ベストプラクティスの共有
・業務効率化・生産性向上に向けたAIエージェント活用施策の提案
・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行

■クロスセル・アップセルによる売上拡大
・顧客のビジネス成長に合わせた追加提案（オプション追加、拠点拡大等）
・新機能・新プロダクトのクロスセル提案
・顧客の成功事例の創出、導入効果の可視化
・1拠点から複数拠点への展開支援

■プロダクト改善へのフィードバック
・顧客の声（VoC）の収集・分析、プロダクトチームへのフィードバック
・プロダクトの改善要望の整理、優先順位付け
・新機能のβテスト、顧客へのヒアリング

JAPAN AI株式会社

東京都新宿区西新宿6-8-1

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

完全週休二日制。所定休日は土・日・祝日。年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日?1月3日）、慶弔休暇あり。

2026/04/16