【SaaS_AI/DX統括本部】カスタマーサクセスマネージャー候補_MA/CDP/BI

900万円〜1,500万円

東京都

カスタマーサクセスマネージャーとして、以下の業務をお任せします。

●組織体制の整備
・クライアント支援におけるプロジェクトの仕組化
・OKRのトラッキング

●クライアント業務のリード
・オンボーディングフェーズにおける顧客フロント対応、データ仕様のヒアリング、要件定義～テーブル定義～バッチ処理定義の作成と顧客承認の取得
・長期的な信頼関係とパートナーシップの確立
・ツール（MA/CDP/BI）利用率の向上、新機能／ユースケースの提案
・ ROI測定、成果の可視化、ビジネスレビュー実施
・アップセル／クロスセル機会の発掘と推進

●マネジメント業務
・メンバーの採用、育成、評価、チームビルディング

業務の魅力/やりがい：
・カスタマーサクセス部門のマネージャーとして、顧客価値創出の中核を担えます
・自社のMAツールやSaaS製品を活用し、顧客満足度を高め、長期的な信頼関係を築けます
・事業成長に直結する組織づくり／仕組みづくりを主導できます

株式会社ジーニー

東京都新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー5/6階

正社員

健康保険

完全週休二日制 所定休日：土・日・祝日 休暇：年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日?1月3日）、慶弔休暇

2026/04/07