A【福岡】ServiceNow導入コンサルタント

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• ServiceNow導入・開発経験
• エンタープライズ向けシステム導入コンサルティング経験
• 業務要件定義・業務フロー設計経験
• プロジェクトマネジメント経験（PM・リーダー経験）
• ITSMまたはITOMなどのサービスマネジメント知識
• 顧客折衝・提案書作成・プレゼンテーション経験

• 課題発見・構造化能力:
  クライアントの業務課題を正確にヒアリングし、問題を構造的に整理したうえでソリューションに落とし込む論理的思考力が求められます。
• コミュニケーション・調整力:
  顧客（エンタープライズ企業）と開発チームの双方と円滑に連携するため、状況に応じた適切なコミュニケーション・調整能力が必要です。
• プロジェクト推進力:
  PMまたはリーダーとして複数ステークホルダーを巻き込みながら、スケジュール・品質・コストを管理してプロジェクトを完遂させる推進力が求められます。
• 変化への適応力・継続学習意欲:
  ServiceNowプラットフォームは継続的に進化するため、新機能やベストプラクティスを積極的にキャッチアップし続ける姿勢が必要です。
• 顧客志向・提案力:
  クライアントのビジネス目標を深く理解し、単なる要望の実現にとどまらず、業務改善・DX推進につながる付加価値の高い提案ができることが求められます。

• ServiceNow認定資格の保有:
  CSA（Certified System Administrator）やCIS（Certified Implementation Specialist）など、ServiceNow公式資格の保有者は即戦力として高く評価されます。
• ITIL資格・プロセス知識:
  ITILファンデーション以上の資格を持ち、ITサービスマネジメントの標準プロセスを理解していると、要件定義や業務設計において強みを発揮できます。
• ERP・CRM等のパッケージ導入経験:
  SAP・Dynamics 365・Salesforceなど他のエンタープライズパッケージの導入経験は、ServiceNow導入においても業務フロー設計や顧客折衝で応用できます。
• 英語コミュニケーション能力:
  ServiceNowはグローバルプラットフォームであり、英語ドキュメントや海外ベンダーとのやり取りが発生する場面もあるため、英語リーディング力があると有利です。

• ServiceNowプラットフォーム専門スキル:
  Now PlatformのITSM・ITOM・HR Service Delivery等のモジュールを実案件で活用することで、市場価値の高いServiceNow技術者としての専門性を習得できます。
• エンタープライズ向けDXコンサルティング能力:
  大企業のDX推進プロジェクトに上流から携わることで、業務分析・プロセス再設計・変革推進といった高度なコンサルティングスキルが身につきます。
• プロジェクトマネジメント実践力:
  PMまたはリーダーとして実プロジェクトをリードすることで、スコープ・スケジュール・品質・リスクを統合的に管理するPM実践スキルを習得できます。
• 業界横断的なビジネス知識:
  多様な業種・規模のエンタープライズ企業の業務課題に向き合うことで、特定業界に限らない幅広いビジネスドメイン知識と業務改善の知見を蓄積できます。
• ステークホルダーマネジメント力:
  顧客の経営層・現場担当者・開発チームなど多様な関係者を束ねてプロジェクトをリードする経験を通じて、高いステークホルダーマネジメント力が養われます。