【D2C事業部】ECオペレーションプランナー［旧CS］（福岡）

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• EC・通販・D2C業務の実務経験（オペレーション・CS・受発注など）
• コールセンターや外部委託先のディレクション経験
• 在庫・受発注・出荷管理のオペレーション経験
• Excelなど基本的なPCスキル（関数・データ管理を含む）
• 各種システム設定・管理・改善の実務経験

• 細部への徹底したこだわり:
  受発注・在庫・出荷管理など地道な業務を確実にこなすことが顧客・会社の信頼に直結するため、ミスなく丁寧に業務を遂行できる几帳面さが求められます。
• スピード感を持った行動力:
  ベンチャーならではの速いPDCAサイクルの中で、迅速な判断と実行ができる行動力が必要です。「とにかく早く動く」ことが評価される文化です。
• 自走・自律的な問題解決能力:
  成果や目標への到達方法が明確でない業務が多いため、自ら課題を発見し、解決策を考えて動けるセルフスターターとしての姿勢が重要です。
• マルチタスク管理能力:
  新商品準備・既存施策・同梱物作成・外注先ディレクションなど多岐にわたる業務を同時進行で管理できる段取り力と優先順位付けのスキルが必要です。
• 社内外の関係者との円滑なコミュニケーション力:
  コールセンター・倉庫・デザイナー・関係会社など多くのステークホルダーと連携するため、明確かつ丁寧なコミュニケーションで信頼関係を構築できる能力が求められます。

• EC・D2C関連のシステム知識:
  EC構築・受発注管理システム・CRMツールなどの操作・設定経験があると即戦力として活躍できます。
• 法律・薬機法・リーガルチェック経験:
  化粧品・健康食品・医薬品を扱うD2C事業のため、薬機法や景表法などの関連法規の知識があると業務の幅が広がります。
• 施策企画・プロジェクトマネジメント経験:
  新商品発売準備や施策の全体設計を担うため、企画立案から校正・納品管理まで一貫して推進したご経験が活かせます。
• ヘルスケア・化粧品・美容業界での実務経験:
  業界知識があれば商品理解やお客様視点の施策設計において即座に貢献できます。

• EC事業運営の全体設計スキル:
  コールセンターや倉庫の外注ディレクションから受発注・在庫・出荷管理まで、EC事業のオペレーション全体を俯瞰・管理するスキルが身につきます。
• 新商品・新施策のプロジェクトマネジメント力:
  システム設定・協力会社研修・リーガルチェック・校正・同梱物作成など、新商品発売に関わるすべての工程を経験することで、事業推進のPM力が養われます。
• LTV最大化を意識したCRM思考:
  顧客の継続購買を高める施策設計に携わることで、D2C事業特有のLTV・CRMの考え方と実践ノウハウが習得できます。
• 多業界・多ブランドへの転用可能なオペレーション知識:
  複数ブランドのオペレーションを経験することで、特定業界に依存しない汎用的なEC運営スキルが身につき、転職市場での市場価値向上につながります。
• AIを活用した業務効率化スキル:
  全社員がAIツールを日常業務で活用する環境のため、広告クリエイティブ生成・市場分析・業務自動化など先進的なAI活用スキルが実践的に習得できます。