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株式会社CARTA HOLDINGS

株式会社CARTA HOLDINGS

デジクル リテールDX事業部 カスタマーサクセス

勤務地

東京都

職務内容

ポジション概要

自社ソリューション「デジクルプラス」を活用し、大手小売企業の販促戦略をデジタル化・最大化させるカスタマーサクセスを募集します。 私たちが向き合うのは、単なる「ツールの導入」ではありません。小売業の「売上最大化」をミッションに、PB商品やメーカー商品を含めた販促企画の立案、実行、データ分析まで一貫して伴走します。
リテール×デジタルの力で、日本中の日常の買い物をより豊かに、より便利に。私たちはその最前線を走る組織です。

この仕事のやりがい

三方よしの価値創造 ：?小売の利益向上、メーカーのブランド成長、そして消費者の買い物体験の向上。この三者をデジタルで繋ぐ難易度の高い最適解を導き出します。
「商売」を動かす実感 ： クライアントである小売本部の担当者やメーカーと協働し、自分が仕掛けた企画で店舗の棚が動き、売上の数字が跳ねる手応えをダイレクトに感じられます。
優秀な仲間との挑戦 ： 13兆円（スーパーマーケット・ドラッグストア等）を超える生活密着型の巨大市場を自分たちでアップデートする手応えを感じられます。
型を作るフェーズ ： 成功事例が積み上がりつつある今、その「型」をさらに洗練させ、業界標準の成功パターンを自ら作り上げる面白さがあります。

メインミッション

小売・メーカー双方の課題を解決する販促施策を企画・実行し、デジクルプラスを通じた「対象商品の販売数・金額の引き上げ」と「販促費用の最大化」を両立させること。

具体的な業務内容

▼概要

クライアントである小売企業のパートナーとして、以下の業務を推進いただきます。

▼主な業務内容

戦略的販促企画 ： 小売企業の販促・商品部だけでなくメーカー各社の営業担当者とも連携し、「今、注力したいカテゴリや商品」に対し、デジクルプラスの機能を活かしたキャンペーンを企画・提案。
データドリブンな意思決定 ： 購買データやアプリの行動データを分析し、次回の施策に向けたPDCAサイクルの牽引。
小売・メーカー連携の最大化 ： 小売の商品部やメーカー担当者と直接対話し、メーカー予算を活用した効果的なプロモーションの設計。
プロダクトフィードバック ： 現場のニーズを開発チームへ繋ぎ、ソリューションとしての価値向上を支援。

▼導入事例

とりせん様
ツルハホールディングス様
アークランズ様

▼想定されるキャリアパス

チームマネージャーや、新規事業責任者 など

▼利用するツール

GoogleWorkspace、Notion、figma、Slack　等

▼組織構成

リテールDX事業部　25名

応募資格

▼必須経験

顧客対面でのプロジェクト推進経験（2年以上）

具体的には下記のようなご経験がある方

広告代理店、販促支援会社、コンサルティングファーム、SaaS企業等での経験
戦略を描くだけでなく、現場を動かし、企画を完遂させることにコミットできる方
数字をもとに、現状の課題と打ち手を論理的に説明できる方

▼歓迎経験

小売・流通業界、または消費財メーカー向けのビジネス経験（特にGMS/SM/ドラッグストア等の流通商談経験）
デジタルマーケティング、販促キャンペーンの企画・運用経験
B2B SaaSにおけるカスタマーサクセス経験

▼求める人物像

チームプレイ： 他者へのリスペクトを忘れず顧客や仲間の声に耳を傾け、チームで大きな成果を出すことを楽しめる方
泥臭さとスマートさ： 現場の商慣習をリスペクトしつつ、テクノロジーで合理的な解決を目指せる方
オーナーシップ： クライアントの売上最大化を「自分事」として捉え、自走できる方。
変化を楽しむ力： 正解がないマーケットにおいて、仮説検証を繰り返すプロセスを楽しめる方。
選考について

選考フロー

1次面接　デジクル リテールDX事業本部 営業戦略部長
2次面接　デジクル 事業責任者?・CARTA HOLDINGS HRBP
最終面接　CARTA HOLDINGS上級執行役員

注意事項

選考回数は増減する可能性があります。また面接官は変更となる場合があります
1,2次面接はオンラインで実施可能です。最終面接は対面での実施を想定しています
入社後のオンボーディングや就業支援を行うため、1次面接実施前までに適性検査を実施いたします
ご入社のための条件すり合わせや疑問解消のため、選考の途中で人事面談を実施します

バックグラウンドチェックについて

選考の途中で、バックグラウンドチェック（リファレンスチェック/コンプライアンスチェック）を実施します。当社と利用契約を締結したバックグラウンドチェックのサービス提供会社に対して、以下に掲げる応募者様の個人情報の開示（第三者提供）を行いますのでご承知ください。

応募者様の氏名
メールアドレス
応募書類（履歴書、職務経歴書など）

<バックグラウンドチェックのサービス提供会社>
back check 株式会社

・同社の個人情報保護方針
https://backcheck.co.jp/policy/privacy
・同社の反社会的勢力に対する基本方針
https://backcheck.co.jp/policy/against_anti-social_forces

※状況に応じて、バックグラウンドチェックを実施しない場合もございます。実施の際は改めて直接ご案内いたします。

CARTA HOLDINGS について

?CARTA HOLDINGS（カルタホールディングス）は、東京都に本社を置き、従業員約1,500名を擁する企業です。
私たちは、あらゆる産業を次のステージへ導く「進化推進業」として挑戦を続けています。

そのルーツは日本初のインターネット広告会社として誕生したことにあります。日本のインターネット産業の発展と共に築き上げた「業界を代表するマーケットプレゼンス」と、生活者向けのメディア事業とアドテクノロジー事業を自社で創り上げてきた「事業開発力・技術力」。この二つの特徴を併せ持つのが、CARTAの強みです。

現在は以下の3つの領域で相互に連携し、世の中の課題解決と、あらゆる企業・産業のビジネスの進化を推進しています。

デジタルマーケティング事業
メディア&コマース事業
人材関連サービス事業

グループ内には創業期から成熟期まで複数の事業会社があり、ステージも様々です。事業責任者が中心となり個々に経営を担う一方で、親会社であるCARTA HOLDINGSが経営支援機能に特化し、各事業を強固に支える体制を構築しています。

事業会社が個々に切磋琢磨する一方で、社員は事業領域を超えて互いに連携し、ビジネス開発に携わっています。また、条件が合えば事業間でのキャリアチェンジの機会もあり、多様な経験を通じて成長できる環境です。

そして今、私たちは新たな成長ステージに立っています。 2025年12月よりNTTドコモグループと電通グループの傘下となり、今後は両グループが保有する多様なアセットを組み合わせ、事業の競争力を高め、さらなる成長を目指してまいります。

■関連情報
採用サイト
採用説明資料

企業名

株式会社CARTA HOLDINGS

本社所在地

東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズステーションタワー36F

雇用形態

正社員

各種保険

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

休日休暇

■休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、ボーナス休暇、失効年次有給積立休暇 ■有給休暇（入社月によって以下変動。いずれも終期は12月31日で、翌1月からは次休暇年度となります） 1月?2月入社：14日 3月?4月：12日 5月?6月：11日 7月：8日 8月：6日 9月：4日 10月：3日 11月：2日 12月：1日 入社日問わず、次休暇年度より17日

情報更新日

2026/04/21

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気になる

AIが推定した求人関連情報

想定給与 想定給与
-
リモートワーク リモートワーク
-
平均年齢 平均年齢
32歳
ポジションの魅力
  • 13兆円市場の最前線でDXを推進:
    スーパーマーケット・ドラッグストア等の生活密着型の巨大市場において、小売業全体のデジタル変革を自らの手で推し進めることができます。業界標準となる成功パターンを自ら作り上げる面白さがある成長フェーズです。
  • 三方よしの価値創造に携われる:
    小売企業の利益向上・メーカーのブランド成長・消費者の買い物体験向上という三者をデジタルで繋ぐ、難易度の高い最適解を追求するポジションです。単なるツール導入支援ではなく、真の「商売」を動かす実感が得られます。
  • 購買データを活用したデータドリブンな仕事:
    購買データやアプリの行動データを分析し、PDCAサイクルを回しながら販促施策の効果を直接数字で検証できます。データに基づいた意思決定スキルを実践的に磨けます。
  • NTTドコモ・電通グループの強力なバックボーン:
    2025年12月よりNTTドコモグループと電通グループの傘下となり、両グループのアセットを活かした事業展開が可能な安定した経営基盤を持つ企業です。デジタルマーケティング領域での強いブランドと業界ネットワークを活かして顧客に提案できます。
  • スーパーフレックス制度・ハイブリッドワーク環境:
    始業・終業時刻を柔軟に設定できるスーパーフレックス制度を採用。リテールDX事業部でも在宅と出社のハイブリッドワークが取り入れられており、多様な働き方を選択できる環境が整っています。
必須スキル（ハード）

以下のいずれかの実務経験が必須です（顧客対面でのプロジェクト推進経験2年以上）。


  • 広告代理店・販促支援会社・コンサルティングファームでの顧客折衝経験
  • SaaS企業でのカスタマーサクセスまたはアカウント管理経験
  • 数字・データをもとに課題と施策を論理的に説明できるスキル
  • 戦略立案から現場実行まで一気通貫で推進できるプロジェクト管理能力
必須スキル（ソフト）
  • チームプレイ精神:
    顧客・社内メンバーへのリスペクトを忘れず、多様な関係者（小売本部・メーカー担当者・開発チーム）と連携しながらチームで大きな成果を出すことを楽しめる姿勢が求められます。
  • オーナーシップ:
    クライアントの売上最大化を「自分事」として捉え、指示を待つのではなく自ら課題を発見し、解決策を提案・実行できる自走力が必要です。
  • 泥臭さとスマートさの両立:
    現場の商慣習・小売業界の実態をリスペクトしつつ、デジタル技術で合理的な課題解決を目指せるバランス感覚が求められます。
  • 変化を楽しむ力:
    正解がない新興市場において、仮説検証を繰り返し、結果から素早く学んで次の打ち手に活かせる柔軟な思考と行動力が必要です。
  • 論理的・定量的なコミュニケーション能力:
    購買データやKPIをもとに現状の課題と打ち手を整理し、クライアントや社内関係者に分かりやすく説明・説得できる能力が求められます。
歓迎スキル
  • 小売・流通業界でのビジネス経験:
    GMS・スーパーマーケット・ドラッグストア等の流通商談経験があると、クライアントとの即戦力的な対話や課題把握が可能となり、特に歓迎されます。
  • デジタルマーケティング・販促キャンペーンの企画・運用経験:
    デジタルクーポン・販促キャンペーン・CRM施策の設計・実行経験があると、デジクルプラスを活用した提案の質が高まります。
  • B2B SaaSにおけるカスタマーサクセス経験:
    SaaS製品の導入支援・活用促進・チャーン防止等のCS業務経験は、本ポジションの業務にダイレクトに活かせるため、特に歓迎されます。
  • 消費財メーカー向けの営業・販促支援経験:
    メーカー予算を活用したプロモーション設計の知見があると、小売・メーカー双方との連携業務において即戦力として活躍できます。
この求人で得られるスキル
  • リテールDX・デジタル販促の専門知識:
    スーパーマーケット・ドラッグストア等の流通小売業に特化したデジタル販促プラットフォームの運用・企画・提案を通じ、リテールDX領域の専門性を体系的に習得できます。
  • データドリブンマーケティングスキル:
    購買データ・アプリ行動データを分析し、施策立案・効果検証のPDCAを回す実践経験を積むことで、再現性のあるデータ分析・マーケティング設計スキルが身につきます。
  • マルチステークホルダー管理能力:
    小売企業・メーカー・開発チームという異なる立場の関係者を束ねて成果を出す経験を通じ、複雑な利害調整・折衝力・プロジェクトマネジメントスキルが磨かれます。
  • プロダクト改善への貢献力:
    現場のニーズを開発チームへフィードバックし、プロダクト価値向上に直接関与することで、ビジネス視点とプロダクト視点を兼ね備えたCS・PMよりの思考が身につきます。
  • 業界標準を作るリーダーシップ:
    成功事例が積み上がりつつある成長フェーズにおいて、業界全体の成功パターンを設計・洗練する経験を通じ、事業を牽引するビジネスリーダーとしての素養を養えます。
キャリアマップ
  • 現在
  • シニアカスタマーサクセス 担当クライアントの成功事例を積み重ね、複数の大手小売企業を主体的に管理。販促施策の設計から効果分析まで一気通貫で推進できる専門性の高いCSとして活躍します。
  • チームマネージャー リテールDX事業部内でCSメンバーを束ねるチームリーダー・マネージャーへのキャリアアップが想定されています。メンバー育成・KPI管理・クライアントポートフォリオの戦略設計を担います。
  • 新規事業責任者 デジクルプラスの実績と知見を活かして、新規サービスや新たな小売DX領域の立ち上げ責任者として事業開発に挑戦するパスも想定されています。
  • プロダクトマネージャー（PdM・PMM） CS現場で蓄積した顧客インサイトをもとに、プロダクトサイドへキャリアチェンジする選択肢もあります。顧客ニーズを起点としたプロダクト機能企画・改善をリードするポジションです。
  • グループ内キャリアチェンジ CARTA HOLDINGSグループ内には複数の事業会社があり、条件が合えば事業間でのキャリアチェンジの機会も存在します。デジタルマーケティング・メディア・アドテクなど幅広い領域への挑戦が可能です。
AI 口コミまとめ
口コミサイトの集計データによると、CARTA HOLDINGSグループの総合評価は3.4〜3.5点程度で、若手への裁量の大きさやフレックスタイム制度・リモートワーク環境の充実がポジティブに評価されています。一方で、昇給ペースの遅さや評価制度の透明性についての不満も一定数見られます。成果主義・年俸制を採用しており、努力が報酬に反映されやすい反面、年功序列的な昇給を望む方にはミスマッチが生じる場合もあります。月間残業時間は部署によって差があり、概ね20〜30時間程度の声が多く見られます。

【ポジティブな評価】
1. 働き方の柔軟性: フレックスタイム制度（スーパーフレックス）やリモートワークが整備されており、ライフスタイルに合わせた働き方ができるという声が多い。在宅・出社のハイブリッドワークが取り入れられており、働きやすいと感じている社員が多い。
2. 若手への裁量・成長機会: 若手であっても主体的に仕事を任せてもらえる環境があり、自身の成長につながると評価されている。事業部や職種を超えた連携もスムーズで、幅広い経験を積める環境との声がある。
3. オフィス環境・福利厚生: 虎ノ門ヒルズという好立地の高品質なオフ...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り533文字)

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※本資料はAIを活用して収集・整理した情報を含んでいます。正確性については適宜ご確認ください。