技術支援コンサルタント職

以下のいずれかの実務経験・技術知識が求められます。

• システム開発またはSE・テクニカルサポートの実務経験
• データ連携・API連携・CSVインポート等のデータ処理に関する知識
• 基本的なプログラミング経験（コーディング設計・開発）
• システム仕様書の読解および作成経験
• 品質管理・テスト工程（リリース前テスト等）の実務経験

• 論理的なコミュニケーション能力:
  顧客・営業・コンサル・開発など多様なステークホルダーと連携するため、技術的な内容を分かりやすく伝える論理的説明力が求められます。
• 課題整理・問題解決力:
  システムの仕様調査対応やデータ連携のトラブル対応において、問題の本質を素早く捉え、解決策を導き出す力が必要です。
• 社内外の調整・折衝スキル:
  顧客との打ち合わせによる仕様確認・確定を行うため、社外顧客と社内開発チームの橋渡し役として円滑に調整できる能力が重視されます。
• 品質意識・細部への注意力:
  リリース前テストや品質管理を担当するため、見落としのない確認作業と品質へのこだわりが求められます。
• チームワーク・協調性:
  営業・コンサル・サポート・開発と幅広いチームが連携する環境で、チーム全体の成果を意識しながら動ける協調性が重要です。

• SaaS製品の導入支援・テクニカルサポート経験:
  SaaS製品の導入支援や技術的なカスタマーサポートの経験があると、即戦力として活躍できます。
• 人事システム・HRテック関連の知識:
  タレントマネジメントシステムや人事データの取り扱い経験があると、顧客の課題理解がよりスムーズになります。
• プロジェクトリーダー経験:
  システム構成やデータ連携案件のプロジェクトリーダーとして顧客との仕様確認・確定を主導した経験があると活躍の幅が広がります。
• 仕様書・マニュアルの作成経験:
  開発チームとの仕様確認を踏まえた仕様書やマニュアルの作成・顧客説明の経験があると業務への適応が早まります。

• エンタープライズ向けSaaS技術支援スキル:
  大手企業のシステム担当者と直接やりとりする中で、複雑なデータ連携・仕様調整の実務ノウハウが蓄積されます。
• HRテック・人事DXドメイン知識:
  人的資本経営やタレントマネジメントが求められる時代において、HR領域の業務知識とデータ活用スキルを実践的に習得できます。
• 社内外マルチステークホルダー調整力:
  営業・コンサル・開発・顧客と多方面で連携することで、社内外の調整スキルと折衝力が体系的に鍛えられます。
• 品質管理・テスト設計スキル:
  リリース前テストやシステムの品質管理を担うことで、SaaSプロダクトの品質保証に関する実践的な経験が積めます。
• プロジェクトマネジメントの基礎:
  システム構成・データ連携案件のPMとして仕様確定から説明まで一連の流れを経験することで、PMとしての素養を身につけられます。