年収

450万円〜800万円

勤務地

東京都

職務内容

募集背景

弊社は創業以来、自社の社員のつながりを活かしたリファラル採用”MyTalent Refer（MyRefer）”、卒業社員のつながりを活かしたアルムナイ採用、候補者データを資産として蓄積してマーケティングする採用CRM ”MyTalent CRM”など、採用活動をマーケティング活動に変革し、市場をディスラプトするサービスを展開してまいりました。
トヨタ自動車社、ソニー社、富士通社、日立製作所社、博報堂社、NTTデータ社、PwC社など、日本の名だたる企業に導入いただき、今や国内1000社、企業価値ランキングTOP50の実に40%の企業の採用マーケティングをご支援させていただいています。

一方で、企業の採用マーケティングを本質的にご支援していくうえでは、単なる母集団形成のみでなく、上流となる採用ブランディングが不可欠になります。
このようななかで、2024年、企業の採用サイトやオウンドメディアをノーコードで作成し、採用ブランドを構築する国内初の採用ブランディングサービス「MyTalent Brand」をリリースしました。

2024年のリリース以降、急速にご導入いただく企業が増加しているなかで、導入後の採用ブランディングを支援するカスタマーサクセスを増員する運びとなりました。

ミッション（ポジション）

本ポジションは、採用ブランディングサービス「MyTalent Brand」のカスタマーサクセスポジションとなります。

MyTalent Brandのカスタマーサクセスにおけるミッションは、「候補者をファンにする」ブランディングメディアである”MyTalent Brand”にて制作した採用メディアを導入企業の候補者に届けられるようご支援を行うことです。
導入企業における候補者に対しての魅力や発信コンセプトを言語化し、メディア全体としてのブランディング指針の企画～各コンテンツ案の企画・ディレクションまで、ブランディング効果を最大化させるための伴走支援を継続的に実施します。

ハイタッチにご支援を行うため、幅広い採用課題をキャッチして発信するコンテンツに落とし込みを行うことにとどまらず、当社の他サービス（リファラル・タレントプール・採用コンサルティング）を活用した課題解決へのトスアップ等も担っていただきます。

また、MyTalent Brandはまだまだ立ち上げフェーズの事業であるため、顧客伴走の業務にとどまらず、組織としての仕組みづくりやプロダクト改善、顧客支援のパッケージ案企画など、さまざまな課題に対して役割を広げていただくことも期待しております。

業務内容

＜業務範囲＞
導入後のオンボーディング
運用支援
継続提案、アップセル・クロスセル提案

<具体的業務内容>
①コンサルティングサポート
・採用メディアの企画立案、記事のコンセプト立案（一部取材等の制作サポートを含む）
・成果創出に向けた成果分析（PVやUU等）と成果向上に向けたPDCAの実行
・外部ライターのディレクション、記事フィードバック等

②SaaS運用伴走営業
・導入時のオンボーディング
・継続利用のための利用促進・有益な顧客フィードバックの収集とチーム内での共有

③組織づくり
・カスタマーサクセスの仕組み作りや組織作り
・カスタマーサクセス業務の仕組化、型化
・他部門と連携したクロスセル/アップセルの仕組みづくり等

※従事すべき業務の変更範囲：会社の定める業務

組織構成

・2024年に立ち上がったばかりのサービスであり、Bizdev1名、Sales2名、CS2名、Tech3名（エンジニア＆デザイナー）と少数精鋭で機動力を持って動ける環境です。
・イノベーション本部（新規事業統括部）付けのCEO直轄組織であり、成長環境のなかで裁量を持って事業推進が可能です

ポジションの魅力

＃概念から啓蒙し、業界を変える新しい当たり前や仕組み創ることができる
当社は、まだない考え方やサービスを市場に啓蒙し、新たな概念を創っていくこと、新たな市場や仕組みを創っていくことにこだわりを持った事業展開を行っています。
そのため、自身の裁量や貢献で新しい考えを市場に広め、いまはない当たり前をつくっていることをダイレクトに感じることができる環境です
また、当社プロダクトは高い新規性と独自性を誇りながら、お客様企業の採用課題を足元で解決するのみならず、潜在課題解決やエンゲージメント向上にもアプローチできることから、顧客貢献度も社会的インパクトも非常に高く、自信を持って提供できるプロダクトです。

＃難易度の高いミッションや課題に挑むことができ、圧倒的成長を叶えられる環境
コンパウンドスタートアップとしての事業拡大を目指していることから、複数のプロダクト視点・事業全体でのシナジー向上を目指す視点が求められ、同時に多くの複雑な課題を解く必要があります。
CSとして、担当プロダクトにおけるサクセスだけではなく、顧客の本質的な課題やニーズに合わせて、他プロダクトも含めた最適かつ複動的なソリューション提案が求められます。
難易度は高いですが、それゆえ、自身の介在価値やクリエイティビティは高く、スピード感をもって自走する楽しさや成長実感、事業をグロースさせる手触り感を存分に味わっていただけます。

＃国内の主要企業1/3がクライアント
TOYOTA様やSONYグループ様、博報堂様、デンソー様等、大手企業様や採用熱の高い企業様、人的資本経営へ感度の高いお客様が主なクライアントであり、最先端の採用～組織づくりのご支援が可能です。
現在日本の主要企業上位50社のうち半数近くの企業さまにご導入いただいており、大手企業様にご利用いただくからこそのマーケット全体へのインパクトや市場の変化を感じることができます。
「MyTalent Platform」として、今後も採用・組織課題を抱えるすべての企業をターゲットとして展開してまいります。

＃優秀で人柄のよいメンバーと切磋琢磨しながらチームで働ける
パーソルやリクルート、マイナビといった大手人材企業出身者のみならず、BCG、ジャフコ、メルカリ等、多様なバックグラウンドを持った優秀な人材がそれぞれの知見やスキルを生かして活躍しています。
顧客課題解決、ひいては社会課題の解決を目指していく私たちは、互いの協業や部署同士の連携を盛んに行なって成長環境を築いています。

＃自由度の高い働き方
スタートアップらしく、メンバーの挑戦を推奨する社風です。
「挑戦は安心できる環境でこそ実現し得る」との考えから、安定して自由度高く働ける環境を整えております。
フレックス（コアタイム10時ー16時）・ハイブリッド勤務制度を設けており、夏季特別休暇をはじめ、エフX休暇（生理・妊活休暇）、男性の育児休暇等、各休暇制度も充実しています。
実際、3割超の社員が育児とキャリアを両立しながら活躍しています。

キャリアパスイメージー事例も含む

┃キャリアの考え方
当社では、半年ごとの目標設定の場で、個人のWillと組織の方向性をすり合わせ、将来どうなりたいかから逆算してポジションアサインや抜擢を行っています。
そのため、Will×成果をベースに、自分自身で機会をつかみ、キャリアを広げていただける環境がございます。

┃キャリアステップ例
・全社を牽引するCSとして、エキスパートやリーダーを目指す
・複数のプロダクトにおけるCSを経験し、"MyTalent Platform"CSとして専門性を身に着ける
・セールスやコンサルタントへの配置転換で多様な知見を獲得し、ジェネラリストとして活躍する
・新規事業の立上げやグロースに携わり、最前線で業界を変革する
実際に、インサイドセールスからスタートして新卒2年目にFSチームリーダーに抜擢されたり、FSとCSを経験後入社から1年半で新規事業Bizdevのマネジャーとして活躍しているメンバーもいます。

人物イメージ

MUST要件

下記のいずれかのご経験をお持ちである方
・企業ブランディング／採用ブランディングの領域で企業の課題解決に携わったご経験
・メディア制作やコンテンツ制作等にディレクションから携わったご経験
・人材業界や広告代理店での法人営業の経験

WANT要件

・大手企業に対するソリューション提案経験
・既存営業として担当アカウントへの継続提案／アップクロスセルのご提案経験

求める人物像

弊社メンバーが大切にしている行動指針に下記3つがあります。
・イノベーション（変革）とエグゼキューション（実行）を同時に推進する
・仲間とともに走りながら考える
・協業と競争を両立させる

未来の”あたりまえ”を生み出すイノベーションカンパニーとなるためには、メンバー一人ひとりが優れた創造力と、戦略を実行する推進力を併せ持っていなければなりません。
常に思考しながら手足を動かし、オーナーシップとチームワークを発揮して、組織へ、顧客へ、社会へと価値貢献をし続けていける存在でありたいと考えています。
そんなバランス感覚と、大きなエネルギーを持った方の参画をお待ちしています。

そのうえで、本ポジションにおいては下記のような方にお会いしたいと考えております。
・TalentXのビジョン「未来のインフラを創出し、HRの歴史を塗り替える」に共感いただける方
・目標、目的の達成のための自律的に行動できる力
・チームのパフォーマンスを向上させるために自発的に行動、発言できる方
・"MyTalent Brand"の考え方「”企業の見せかけの魅力アピール”ではなく、”リアルな魅力を引き出し、正しい理解を伝える”」に共感できる方
・事業ドメインや新しいビジネス手法に対する強い好奇心

【雇用形態】
正社員

【雇用形態補足】
契約期間の定めはございません
試用期間（3カ月）がございます
＊試用期間中、雇用条件等が変わることはございません
＊雇用形態はすり合わせ可能です

【勤務形態】
10：00 ～ 19：00
・休憩時間：60分
・標準労働時間：8時間 / 日
＊フレックス制を導入しています。
＊ビジネスサイドポジションは10：00 ～ 16：00 をコアタイムとしております
＊その他ポジションはフルフレックスです

企業名

株式会社TalentX

本社所在地

東京都新宿区神楽坂4-8 ONEST飯田橋スクエアG階

雇用形態

正社員

各種保険

健康保険雇用保険厚生年金労災保険

休日休暇

【Holiday】・完全週休二日制（土・日）、国民の祝日・有給休暇：10日～20日（入社日付与あり）・年末年始休暇（12/30～1/3）・夏季特別休暇（有給休暇とは別に5日間取得可能）・エフX休暇（生理・妊活休暇）＊1 ・ライフイベント休暇（育児休暇、男性育児休暇、介護休暇、冠婚葬祭休暇等）＊2 ＊12 取得実績有

情報更新日

2026/10/28

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AIが推定した求人関連情報

想定給与

450万円〜800万円

リモートワーク

平均年齢

26歳

ポジションの魅力

上場HRテックのリーディングカンパニーでの経験:
2025年3月に東証グロース市場への上場を果たした成長企業で、日本初の統合型タレントアクイジションプラットフォームを展開。累計導入企業数1,000社・累計リクルーター数100万人を超える実績を誇り、業界トップクラスの環境でCSスキルを磨くことができます。
採用ブランディング×SaaSという希少な専門性の獲得:
「MyTalent Brand」は、候補者をファンにすることを目的とした採用ブランディングCMSです。コンテンツ企画・ディレクション・データ分析・SaaS活用支援を同時に担うことで、他のCS職では得られない複合的な専門性が身につきます。
大手企業を顧客とした高度なコンサルティング経験:
富士通・ソニーなどの国内大手企業を含む顧客に対し、採用課題の本質を捉えたコンサルティングを実践。HR領域における深い知見と、エンタープライズ向け提案力が習得できます。
組織・仕組みを0から作るスタートアップフェーズへの参画:
カスタマーサクセスの仕組み化・型化・他部門とのクロスセル/アップセルの構造づくりなど、単なる運用にとどまらず組織創りにも関わることができます。上場後の成長期において、影響力ある役割を担えるポジションです。
柔軟な働き方と充実した福利厚生:
フレックスタイム制（コアタイム10〜16時）とハイブリッド勤務制度を採用。エフX休暇（生理・妊活休暇）や男性の育児休暇など多様な休暇制度も整備されており、3割超の社員が育児とキャリアを両立しながら活躍しています。

必須スキル（ハード）

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

カスタマーサクセス・アカウントマネジメント経験（SaaS・HR・コンサルいずれか）
コンテンツ企画・編集・ディレクション経験
採用広報・採用ブランディングの実務経験
Webメディア運営・PV/UU等の成果分析経験
外部ライターや制作会社のディレクション経験

必須スキル（ソフト）

顧客課題への深い関心と傾聴力:
導入企業の採用課題を丁寧にヒアリングし、表面的なニーズだけでなく本質的な課題を捉えてコンセプトに落とし込む能力が求められます。
論理的思考と言語化力:
候補者に対する企業の魅力を言語化し、ブランディング指針やコンテンツ企画へと構造化できる力が必要です。
PDCAを自走できる実行力:
PV・UU等のデータを分析し、仮説を立て改善施策を自ら推進できる、データドリブンな行動習慣が求められます。
クロスファンクショナルな協働力:
営業・マーケティング・プロダクト等の他部門と積極的に連携し、クロスセル/アップセルの仕組み構築にも貢献できる柔軟なコミュニケーション能力が必要です。
変化を楽しめる適応力と成長意欲:
リリースから日の浅い新サービスを担当するため、未整備な環境の中で自ら仕組みを作り上げる姿勢と、急速な変化への高い適応力が求められます。

歓迎スキル

HR・人事領域の業務経験:
採用担当・人事業務・HR系サービスの営業・CSなど、HR領域への理解があると顧客のコンテキストを深く把握した支援が可能になります。
採用オウンドメディア・採用広報の運営経験:
採用サイトや社員インタビュー記事の制作・運用経験があると、MyTalent Brandの支援においてすぐに貢献できます。
SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験:
SaaSにおけるオンボーディング・利用促進・チャーン防止などの実務経験があると、SaaS運用伴走営業の業務にスムーズに対応できます。
SEO・コンテンツマーケティングの知識:
PVやUU等の指標管理とコンテンツ改善のPDCAを回した経験があると、成果分析業務において高い貢献が期待できます。

この求人で得られるスキル

採用ブランディング・EVP設計のノウハウ:
独自フレームワーク「WORCS」を用いたEVP（Employee Value Proposition）の策定と、採用オウンドメディアのコンセプト構築を実践的に習得できます。
SaaSカスタマーサクセスの実務スキル:
オンボーディング設計から活用促進・継続提案・アップセル提案まで、SaaSのCS業務を一気通貫で経験することができます。
コンテンツディレクション・編集スキル:
外部ライターのマネジメントや記事フィードバックを通じて、採用コンテンツ制作の企画・ディレクションスキルが実践的に身につきます。
データドリブンなPDCA実行力:
PV・UU等の成果指標を分析し、改善施策を立案・実行するデータ活用の習慣とスキルを体系的に磨くことができます。
CS組織の立ち上げ・仕組み化の経験:
急成長フェーズにおけるCS組織の構築・業務の型化に携わることで、将来的なマネジメントや事業開発へのキャリアにつながるスキルが得られます。

キャリアマップ

現在
シニアカスタマーサクセス MyTalent Brandの担当CSとして実績を積み、ハイタッチ顧客のブランディング支援や複数案件の並走マネジメントを担う上位職へのステップアップが可能です。
CSリード・チームリーダー CS業務の仕組み化・型化をリードし、チームメンバーの育成・マネジメントも担うリーダーポジションへとキャリアを広げることができます。
カスタマーサクセスマネージャー（CSM） CS組織全体の戦略立案・KPI設計・他部門連携を主導するマネジャーとして、事業成長に直結するポジションを担います。
プロダクトマーケティング・事業開発職へのキャリアチェンジ顧客フィードバックの集積と分析を活かし、プロダクトの改善提案や新機能の企画・マーケティング、さらには新規事業開発へとキャリアを転換することも可能です。

AI 口コミまとめ

口コミサイトの集計データによれば、同社は成果主義の文化が根付いており、男女差なく仕事の成果で評価される環境との声が見られます。フレックス制度やハイブリッド勤務の活用により、プライベートとの両立ができているとの評価がある一方、給与水準については他社SaaSと比べて低めと感じる声も一部に見受けられます。全体的には成長フェーズのベンチャーらしくスピード感があり、若手が裁量を持って働ける環境との評価が多く見られます。

【ポジティブな評価】
1. 成果主義の評価文化:男女差なく成果で評価されるフラットな文化があり、残業代もしっかり支給されるとの声が複数見受けられます。
2. 働き方の柔軟性:フレックス勤務やハイブリッド勤務制度が整備されており、育児との両立も可能な環境との声があります。予定があれば調整が効くためプライベートとの両立がしやすいとの評判があります...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り343文字)

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