B-26-20【自社勤務】案件管理マネージャー

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• 情報システム部門向け支援業務（IT運用・BPO・ヘルプデスク等）の経験
• リソースビジネス・SES・IT人材管理の実務経験
• プロジェクト管理またはチームマネジメントの経験
• ユーザーヒアリング・顧客折衝の実務経験
• IT関連業務における現場管理・推進経験

• 主体的な課題発見・業務創出力:
  求人票にも明記のとおり、与えられた業務をこなすだけでなく、課題に応じて自ら業務を創り出す姿勢が求められます。
• コミュニケーション能力・関係構築力:
  複数の顧客や現場担当者に対するヒアリング・調整業務が中心となるため、信頼関係を構築できる対人スキルが不可欠です。
• マルチタスク管理能力:
  既存・新規顧客の複数案件を並行して維持・拡大していく必要があるため、優先順位をつけながら複数業務を管理できる能力が求められます。
• チームビルディング・人材活用スキル:
  プロジェクトのチームビルディングや補助業務も担うため、メンバーの特性を活かしながらチームをまとめる力が必要です。
• 変化への柔軟な対応力:
  DXニーズや顧客課題の変化に応じて業務内容が多岐にわたるため、状況変化に柔軟に対応しながら業務を推進できる適応力が求められます。

• BPOサービスの企画・推進経験:
  顧客の業務プロセス構築から業務移行・運用まで一気通貫で支援するBPO領域の知識・経験があると即戦力として活躍できます。
• IT営業・法人営業の経験:
  顧客ニーズのヒアリングやソリューション提案の観点から、IT分野における営業・アカウント管理の経験があると業務に活かせます。
• PMO・プロジェクトマネジメントの資格・経験:
  PMP・ITILなどのプロジェクト管理に関する資格や実務経験は、案件管理業務において高く評価されます。
• 情報システム部門での社内SE経験:
  ユーザー企業の情報システム部門の内側を知る経験があることで、顧客課題の理解やヒアリングの精度向上に直結します。

• リソースビジネス全体の管理スキル:
  複数の案件・要員リソースを管理・維持・拡大する業務を通じて、IT人材マネジメントと事業運営の両面を実践的に習得できます。
• 情報システム部門支援に関する幅広い業務知識:
  IT運用・BPO・DX推進支援など、情報システム部門を取り巻く多様なサービスや業務プロセスに精通した知識が身につきます。
• 顧客折衝・課題解決のコンサルティングスキル:
  ユーザーヒアリングから課題整理・解決策の提案まで携わることで、実践的な顧客折衝力とコンサルティング思考が養われます。
• チームビルディング・マネジメント経験:
  プロジェクトのチーム組成や推進補助を担うことで、リーダーシップと組織運営スキルを現場で磨くことができます。
• DX・BPO領域の市場知見:
  拡大するDXニーズやBPOサービスに直接携わることで、IT業界の最新トレンドや市場動向に関する実践的な知見を獲得できます。