B-26-17 情シス向けサービスエンジニア(マインド重視)_

以下のいずれかの経験・スキルが求められます。

• 社内SE・情報システム部門での業務経験
• ITシステムの導入・運用・保守経験
• PCや各種端末に関するサポート・管理経験
• ユーザサポート（ヘルプデスク）業務経験
• ベンダーコントロールまたは社内外調整経験

• 顧客折衝・コミュニケーション能力:
  顧客企業の情報システム部門に入り込んで業務を行うため、担当者との信頼関係を構築し、要望を的確に把握・対応できるコミュニケーション能力が求められます。
• 主体性・当事者意識:
  求人タイトルに「マインド重視」と記載されているとおり、技術スキル以上に自ら考え、能動的に課題解決に取り組む姿勢が重視されています。
• 柔軟な対応力:
  端末選定、保守、ユーザサポート、ベンダーコントロールなど多岐にわたる業務を担うため、状況に応じて臨機応変に対応できる適応力が必要です。
• チームワーク・協調性:
  リーダーの指示のもとでチームとして動く場面が多く、チームメンバーや顧客と協力しながら業務を進める協調性が求められます。
• 論理的思考・問題解決力:
  システム導入や運用の現場では、多様なトラブルや課題が発生します。状況を整理し、論理的に解決策を見出して対処できる思考力が必要です。

• IT資産管理・MDM運用経験:
  PCやスマートデバイスなどの端末管理ツール（IT資産管理・MDM）の運用経験があると、即戦力として活躍が期待されます。
• Microsoft 365 / Active Directory 関連スキル:
  Microsoft 365やActive Directory、Azure ADなどのクラウドサービス・インフラ製品の運用・設定経験は業務に直結するため歓迎されます。
• ネットワーク・サーバーの基礎知識:
  LAN/WAN構成やサーバー（Windows/Linux）の基礎的な知識・経験は、幅広い顧客の情シス支援業務において即活用できます。
• プロジェクト管理・リーダー経験:
  将来的にはチームマネジメントやサービス提案を担うことが期待されるため、進捗管理や小規模チームのとりまとめ経験がある方は歓迎されます。
• 情報処理系資格の保有:
  基本情報技術者・応用情報技術者・ITILなどの資格保有者は、業務知識の証明として評価されます。資格取得支援制度も用意されています。

• 情シス業務全般のノウハウ:
  システム導入から端末管理、ユーザサポート、ベンダーコントロールまで、企業の情報システム部門が担う業務を一通り経験でき、社内SE・情シス担当者としての総合的なスキルが身につきます。
• DX推進・BPO支援の実践知識:
  DXニーズ拡大に伴う運用・BPOサービスの推進に関わることで、業務改善・デジタル化支援の実践的な経験とノウハウが習得できます。
• 顧客折衝・提案力:
  顧客企業の情シス部門と密に連携しながら業務を行うため、ITサービス提案・要件ヒアリング・課題解決支援のスキルが実務を通じて養われます。
• プロジェクトマネジメントスキル:
  将来的にはチーム参画によるマネジメントが期待されており、プロジェクト管理・メンバー育成・スケジュール調整などのPMスキルを段階的に身につけることができます。
• マルチベンダー製品の知識・経験:
  Microsoft・Cisco・Oracle・VMwareなど多数のベンダーとパートナー契約を持つテクバンならではの環境で、幅広いITプロダクト・ソリューションの知識を実務で習得できます。