B-26-16顧客企業向け社内SE(プレイングマネージャ/マネージャ候補)

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• 情報システム部門（社内SE）における実務経験
• システム導入・端末管理・保守の経験
• ユーザーサポート（ヘルプデスク等）の実務経験
• ベンダーコントロール・外部折衝の経験
• ITインフラ（ネットワーク・サーバー・クラウド等）に関する基礎知識

• 顧客折衝・コミュニケーション能力:
  顧客企業の情シス担当者や現場ユーザーと密にコミュニケーションを取り、要望を正確に把握・整理するための対話力が必要です。
• 課題分析・問題解決力:
  システム障害・導入課題・運用上の問題を迅速に整理し、最適な解決策を提案・実行できる論理的思考力が求められます。
• プロジェクト推進力:
  サービス立ち上げから運用まで、複数のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進するための計画・実行管理能力が必要です。
• マルチタスク・優先順位付け能力:
  複数の顧客や案件を同時並行で担当するため、タスクの優先度を適切に判断し、期限・品質を守って業務を遂行できる力が求められます。
• リーダーシップ・チームマネジメント素養:
  将来的にプレイングマネージャーとしてチームを牽引することが期待されるため、メンバーへの指導・育成や場の雰囲気づくりに前向きな姿勢が重要です。

• ITILやPMBOKなどのIT運用・プロジェクト管理フレームワークの知識:
  ITサービスマネジメントやプロジェクト管理の標準的な手法を理解していると、顧客提案・運用設計において即戦力として活躍できます。
• クラウドサービス（AWS・Azure・GCP等）の利用経験:
  DXや運用BPOのニーズが高まる中、クラウド環境の知識・経験があると顧客への付加価値提案の幅が広がります。
• 情報処理技術者試験等のIT関連資格保有:
  応用情報技術者やITILファンデーション等の資格は、スキルの客観的証明として評価されます。資格取得報奨金制度も整備されています。
• 複数拠点・複数案件の同時マネジメント経験:
  複数の顧客を同時に担当するプレイングマネージャー業務において、マルチ案件管理の経験は即戦力として高く評価されます。

• 情シス支援の幅広い実務スキル:
  システム導入・端末管理・ユーザーサポート・ベンダーコントロールと情シス全般の業務を網羅的に経験することで、社内SE・ITコンサルタントとしての総合的なスキルが身につきます。
• プロジェクトマネジメントスキル:
  サービス立ち上げから運用までを一貫して担当することで、要件定義・スケジュール管理・リスク管理・品質管理など、実践的なPMスキルが習得できます。
• チームマネジメント・リーダーシップ:
  プレイングマネージャーとして複数メンバーの育成・評価・マネジメントを行うことで、人材育成・組織運営のスキルを実務の中で磨くことができます。
• DX・BPO領域のビジネス知識:
  増加するDX・運用BPOの案件に携わることで、デジタル変革推進やバックオフィス業務改善に関する実践的なビジネス知識を習得できます。
• 多業種・多業界の業務知識:
  大手から中堅まで多様な顧客の情シス支援を行うことで、業界横断的な業務プロセスやIT活用パターンへの深い理解が得られます。