【福岡】[福岡]テクニカルサポート(データスペシャリスト) ※リーダー候補

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• テキストベースでの顧客対応経験
• ITツールの基本操作スキル（PC操作全般）
• データやシステムに関する基礎知識
• マーケティングに関する基礎知識

• 顧客志向・傾聴力:
  お客様のデータ理解度や課題に合わせてコミュニケーションを調整し、ニーズを正確に把握できる力が求められます。
• チームワーク・協調性:
  アルバイトを含む10名規模のチームを運営するうえで、メンバーとの信頼関係を構築し、共通の目標に向けて動ける協調性が必要です。
• 論理的思考力:
  お客様の分析・施策ニーズに対して、適切なデータを整理・提案するためのロジカルな思考力が必要です。
• 高いコミット力・自己成長意欲:
  急成長中のスタートアップ環境において、目標達成に向けてタフに働ける精神力と自己研鑽への意欲が求められます。
• リーダーシップ・マネジメント志向:
  チームの運営・管理を担うリーダー候補として、メンバーへの指示・育成・モチベーション管理ができる素養が求められます。

• SaaS・IT業界の業務経験:
  b→dashのようなSaaSプロダクトの導入支援・カスタマーサクセス・テクニカルサポート等の経験があると即戦力として活躍できます。
• マーケティング実務経験:
  MA・CRM・BIなどマーケティングツールの活用経験や、データを用いた施策立案の経験があると業務にスムーズに対応できます。
• チームリーダー・マネジメント経験:
  職種問わず、チームのリーダーや管理職として複数人をマネジメントした経験があると評価されます。
• データ分析・活用の知識:
  SQLやBIツール等の基礎知識、または業務でデータを扱った経験があると、より高度なデータ提案が可能になります。

• データマーケティング専門知識:
  CDP・MA・BIなど複数機能を持つ「b→dash」を通じて、幅広いデータマーケティングの知識と実践力を習得できます。
• カスタマーサクセス・提案力:
  多様な業界・規模のクライアントに対してオンボーディングから高度なマーケティング提案まで担うことで、実践的な提案力が磨かれます。
• チームマネジメントスキル:
  10名規模のチームリーダーとして、目標設定・運営体制設計・メンバー育成などのマネジメントスキルを実践的に習得できます。
• SaaS業界への深い知見:
  急成長中のSaaSスタートアップの最前線で働くことで、SaaS事業の仕組みや成長戦略への理解が深まります。
• ロジカルコミュニケーション力:
  データを介したクライアントとのコミュニケーションを日常的に行うことで、論理的かつ分かりやすい説明・交渉力が鍛えられます。