人事BPOマネージャー/BPOサービス本部

以下のいずれかの実務経験・知識が求められます。

• 人事・給与業務の実務経験
• 給与計算業務の経験
• 入退社手続き・社会保険手続きの実務経験
• 福利厚生業務の運用経験
• 問い合わせ対応（電話・メール）の実務経験
• 人事・給与システムの操作経験（COMPANY、Generalist等）

• 顧客折衝力・コミュニケーション能力:
  顧客企業の人事担当者や一般従業員からの問い合わせに対応するため、的確かつ丁寧なコミュニケーションができる力が求められます。
• 正確性・細部への注意力:
  給与計算・社会保険など、ミスが許されない業務を担うため、細部まで正確に処理を行う姿勢が不可欠です。
• プロジェクト管理・マネジメント力:
  担当顧客のBPOプロジェクト全体を管理・推進するマネージャーポジションのため、業務全体を俯瞰してスケジュールや品質を管理できる能力が必要です。
• 問題解決力・業務改善意識:
  顧客から寄せられるさまざまな課題に対し、改善策を提案・実行できる能動的な姿勢が求められます。
• チームリーダーシップ:
  複数名のチーム（派遣含む）をまとめ、メンバーの育成・指導を行いながらチームとしての成果を出せるリーダーシップが期待されます。

• 人事給与システムの活用経験:
  COMPANYやGeneralistなどの人事給与パッケージシステムの操作・設定経験があると即戦力として活躍できます。
• BPO・アウトソーシング業務の経験:
  人事BPOや業務受託の現場での業務経験があれば、担当顧客への対応をよりスムーズに進められます。
• 海外給与・グローバル人事業務の知識:
  求人票に海外給与対応が含まれているため、海外赴任者対応や外国人従業員への給与計算経験があると歓迎されます。
• 労働法・社会保険に関する専門知識:
  労働基準法、健康保険法、厚生年金保険法などの関連法規への理解が深い方は業務の幅がより広がります。
• 業務改善・DX推進の経験:
  RPAや業務自動化ツールを活用した業務改善の経験がある方は、同社のBPO高付加価値化への貢献が期待されます。

• 大手企業の人事給与業務の実践知識:
  大手住宅・製品・製薬メーカーなど多様な業界の人事給与業務を担当することで、業界を横断した人事労務の専門知識が習得できます。
• 人事システム（COMPANY等）の深い活用スキル:
  国内シェアの高い人事給与パッケージシステムの実務運用・設定・改善まで関わることで、市場価値の高いシステムスキルが身につきます。
• BPOプロジェクトのマネジメントスキル:
  顧客の要件定義からチーム運営・品質管理まで一貫して担うことで、BPOプロジェクト全体を管理するマネジメント能力が養われます。
• 法改正・制度変更への対応力:
  毎年変わる税制・社会保険制度・労働法規の対応業務を経験することで、人事労務の専門家としての法的知識と対応力が身につきます。
• 業務効率化・RPA活用スキル:
  CACが積極的に推進するRPAや自動化技術を用いたBPO改善活動に参加することで、業務改善・DX推進の実践スキルが習得できます。