既存顧客向けカスタマーサクセス～運送業専門求人メディア「ドラピタ」～

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• 法人営業・提案営業の経験
• 求人広告・人材業界での営業経験（尚可）
• 顧客のKPI管理・効果分析の経験
• 採用支援・採用コンサルティングの経験（尚可）
• CRM・SFAなどの営業支援ツール活用経験（尚可）

• 顧客課題を深掘りするヒアリング力:
  お客様の採用状況・現場課題を丁寧にヒアリングし、本質的な問題を特定できる傾聴・質問力が求められます。
• 伴走型のコミュニケーション能力:
  80〜100社を担当しながら、各社の状況に合わせて密なコミュニケーションを継続できる関係構築力が重要です。
• データを活用した課題解決思考:
  応募数・面接歩留まりなどの効果データを読み解き、改善提案に結びつけられる分析的な思考が必要です。
• 自律的・能動的な行動力:
  少数精鋭のベンチャー組織で活躍するため、指示を待つのではなく自ら考えて動く主体性・能動性が求められます。
• 変化への適応力・柔軟性:
  成長途上の組織のため、ルールや方針が変化することも多く、それを前向きに楽しめる柔軟な姿勢が活躍の鍵となります。

• 物流・運送業界の知識・経験:
  運送業界の業務知識や業界特有の課題（2024年問題など）を理解していると、顧客との会話の解像度が高まり、より深い提案が可能です。
• 求人広告・採用媒体の営業経験:
  求人メディアや人材サービスでの営業経験があれば、商品特性の理解が早く、即戦力として活躍できます。
• 顧客成功・カスタマーサクセスの経験:
  SaaS・ITサービスなどのカスタマーサクセス職での経験は、既存顧客の利用促進・継続率向上に直接活かせます。
• 採用担当・HRの実務経験:
  企業の採用実務（求人票作成・面接設計など）を知っていると、採用歩留まり改善提案の説得力が増します。

• 物流・運送業界の深い専門知識:
  業界特化の求人メディアを扱うことで、2024年問題・ドライバー不足・法改正動向など、物流業界のビジネス課題に精通した専門性が身につきます。
• 採用マーケティング・効果改善スキル:
  求人原稿のA/Bテスト、応募数・歩留まり分析、改善提案を繰り返すことで、採用マーケティングの実践的なスキルが習得できます。
• カスタマーサクセスの実践ノウハウ:
  80〜100社の既存顧客を担当することで、オンボーディング・ヘルススコア管理・チャーン防止・アップセルなど、CSの一連のプロセスを体系的に習得できます。
• 多商品ポートフォリオを活用したコンサルティング力:
  メディア・Web制作・動画・サーベイツール・中途採用媒体など複数商材を組み合わせた提案力が養われ、採用コンサルタントとしての総合力が高まります。
• ベンチャー企業における事業推進・組織貢献力:
  少数精鋭のベンチャー環境で幅広い業務を担当することで、自走力・裁量型業務遂行力・組織を動かすビジネスパーソンとしての力が身につきます。