CRM/SFAコンサルタント

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• Salesforceを活用したCRM/SFA導入・運用支援経験
• 営業領域またはコールセンター領域における業務改革・業務コンサルティング経験
• ITシステム導入支援（要件定義〜設計・開発・テスト・定着化）の実務経験
• クラウドサービスを活用したシステム構想立案・アーキテクチャ設計経験
• プロジェクトマネジメント（PMまたはPMO）の実務経験

• 課題発見・解決思考:
  クライアントのビジネス課題を正確に把握し、単なるソリューション導入にとどまらず、本質的な課題解決を提案・実行できる思考力が求められます。
• ステークホルダーマネジメント力:
  営業部門・コールセンター・IT部門など多様な関係者と連携しながらプロジェクトを推進する調整力・コミュニケーション力が必要です。
• 主体性と自律的な行動力:
  立ち上げ期のチームで活躍するため、指示待ちではなく自ら課題を見つけて動ける主体性と、高い当事者意識が求められます。
• 変化への適応力と学習意欲:
  Salesforceを中心とした技術トレンドの変化に対応し、常にスキルアップを続けられる継続的な学習意欲と適応力が必要です。
• クライアントへの誠実な向き合い方:
  顧客の現場に入り込み、ともに汗をかいて変革を実現するLTSのスタイルに共感し、誠実にクライアントと向き合える姿勢が求められます。

• Salesforce認定資格の保有:
  Salesforce認定アドミニストレーター、Salesforce認定コンサルタント等の資格保有者は、即戦力として高く評価されます。
• データ分析・CRMデータ活用の知見:
  Salesforceで集積されるデータを活用したマーケティング分析や顧客行動分析の経験があると、データドリブンな提案力の強化につながります。
• デジタルマーケティング領域の知識・経験:
  MAツール（Marketo、Pardot等）やCX改善、デジタルUX設計に関する知識・経験があると、フロント領域のコンサルティングに活かすことができます。
• 教育・研修設計・運営の経験:
  人財育成をサービスの強みとする同社において、研修設計・コンテンツ開発・トレーニング運営の経験は、外販教育事業立ち上げ時に特に重宝されます。
• 事業開発・新規サービス立ち上げ経験:
  教育事業の立ち上げやパートナーリング推進にも携わることから、新規事業の企画・推進経験がある方は幅広く活躍できます。

• Salesforceソリューション群の高度な専門知識:
  業界トップクラスのアーキテクトや専門家から直接フィードバックを受けながら、SalesforceのSales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud等の深い実装・活用スキルを習得できます。
• フロント領域のDXコンサルティングスキル:
  顧客接点改革・CRM/SFA変革・コールセンター改革など、企業のフロント領域全般における構想策定から実行支援まで一気通貫のコンサルティング経験を積むことができます。
• プロジェクトマネジメント・チェンジマネジメントスキル:
  要件定義から定着化支援まで幅広いフェーズのプロジェクト推進を通じて、実践的なPM・PMO能力とチェンジマネジメントスキルを習得できます。
• 事業立ち上げ・教育事業開発スキル:
  Salesforce特化の外販教育事業の立ち上げに携わることで、マーケティング戦略立案・顧客開拓・パートナーリングなどのビジネス開発スキルを習得できます。
• データ分析・デジタルUX設計スキル:
  CRMデータを活用した顧客体験最適化や、コールセンター・営業領域でのデータ分析スキルを実務を通じて習得できます。