【ジョブカン】BPO運用メンバー（東京）

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• バックオフィス系SaaSツールの操作・運用経験
• 給与計算・労務・経費精算・勤怠管理などの実務経験
• クライアント対応・業務サポート経験
• BPOまたはアウトソーシング業務への従事経験
• ワークフロー・業務プロセスの整理・改善経験

• 課題整理と論理的思考:
  クライアントの複雑な業務課題をヒアリングし、問題の本質を整理したうえで解決策をロジカルに落とし込む力が求められます。
• 柔軟な対応力と優先順位付け:
  複数クライアントの異なる要望が同時に重なることも多く、状況に応じた臨機応変な対応と優先順位の判断力が重要です。
• 自律的な業務推進力:
  前例にとらわれず新たな取り組みにチャレンジする社風のもと、自ら考え主体的に行動できる姿勢が期待されています。
• 社内外の関係者との円滑なコミュニケーション:
  クライアント・社労士パートナー・プロダクト開発チームなど多様なステークホルダーと連携するため、丁寧かつ明確なコミュニケーション能力が必要です。
• 継続的な学習姿勢:
  法令改正やシステムアップデートへの対応が常に求められるため、新しい知識・ツールを積極的にキャッチアップしていく姿勢が重要です。

• 社会保険労務士・人事労務の資格・知識:
  社労士資格保有者や労務関連の実務経験者は、クライアント対応の質を高める即戦力として高く評価されます。
• ERPシステムの導入・設定サポート経験:
  ジョブカンシリーズをはじめとするERPやSaaSの導入支援・設定変更経験があると、BPO運用の幅が広がります。
• 業務改善・プロセス標準化の推進経験:
  バックオフィス業務のフロー設計・標準化・属人化解消に携わった経験は、BPOサービスの品質向上に直結します。
• リーダー・チームマネジメント経験:
  将来的なリーダー登用も視野に入れているため、少人数でも後輩指導・プロジェクト管理経験があると歓迎されます。

• クラウドERP・SaaSの実践的運用スキル:
  国内最大級の導入実績を持つジョブカンシリーズを日常的に活用することで、ERPの運用・設定・トラブルシューティングに関する実践的なスキルが体系的に身につきます。
• バックオフィス業務全領域の専門知識:
  給与計算・勤怠・労務・経費精算・ワークフローにまたがる幅広い業務を横断的に担うことで、バックオフィス全般に精通したゼネラリスト的な知見が養われます。
• 法令対応・コンプライアンス実務スキル:
  労働関連法規や社会保険制度の改正への対応を社労士と連携しながら行うことで、バックオフィス領域の法的知識と実務対応力が習得できます。
• BPOプロジェクトマネジメント力:
  複数クライアントの業務プロセスを同時管理しながら運用品質を保つ経験を通じて、プロジェクト管理・スケジュール調整・品質管理のスキルが身につきます。
• プロダクト改善への提言・要件定義スキル:
  クライアントとプロダクト開発チームをつなぐ橋渡し役として、現場課題を機能要件に翻訳するビジネス要件定義のスキルが実務を通じて習得できます。