ワークリア事業部/渋谷/管理/スタッフ管理（※レバレジーズプランニングサポート）

以下のいずれかの経験・スキルが求められます。

• 対人折衝・コミュニケーション経験（接客・営業・カウンセリング等）
• チームや複数名のメンバーをサポート・管理した経験
• 進捗管理・スケジュール調整の実務経験
• Word・Excel・PowerPoint等の基本的なPCスキル
• 関係機関や複数部署との連絡・調整業務経験

• 共感力・傾聴力:
  障がいを持つスタッフの体調やプライベートな配慮事項を理解し、一人ひとりに寄り添う姿勢が求められます。相手の状況を丁寧にヒアリングし、適切なサポートを行える力が重要です。
• 課題発見・解決能力:
  BPO業務の品質（生産性・正確性）をモニタリングし、課題が発生した際に原因を特定して解決策を実行する能力が必要です。PDCAを回せる思考力が求められます。
• 多様なステークホルダーとの調整力:
  障がい者スタッフ、社内各事業部（営業・経理・マーケティング等）、外部の支援機関・関係機関など、多岐にわたる関係者と円滑にコミュニケーションを取り、調整を進める力が求められます。
• 変化への適応力・柔軟性:
  成長企業であるため事業は日々変化し続けます。それに伴いサポート範囲や内容も日々アップデートされるため、変化を前向きに受け入れ、積極的に改善提案や周りへのサポートができる柔軟性が重要です。
• 自律的な行動力・主体性:
  正解が決まっていない中で、少数精鋭のメンバーと事業を創り上げていく環境です。自ら考えて動き、業務改善や新たな業務の開拓に積極的に取り組める主体性が求められます。

• 人材・福祉・教育分野の実務経験:
  人材コーディネーター、就労支援員、社会福祉士、特別支援教育など、障がい者や就労困難者の支援経験があると即戦力として活躍しやすいです。
• 採用・労務・人事業務の経験:
  採用業務（母集団形成・面接・入退社手続き等）や労務管理の実務経験があると、事業推進・採用・企画領域での業務に早期から貢献できます。
• 研修設計・プログラム企画の経験:
  スタッフ向け研修の設計やインターンシップの企画・運営経験がある方は、事業の企画推進部分で即戦力として活躍が期待できます。
• BPO・バックオフィス業務管理の経験:
  業務フローの構築・管理、品質モニタリング、シフト調整など、BPO業務や総務・経理・マーケティングのオペレーション管理経験があると業務の幅が広がります。

• ダイバーシティ・マネジメントスキル:
  多様な特性・障がいを持つスタッフのマネジメントを通じて、個々の強みを引き出し、組織全体のパフォーマンスを高めるダイバーシティ対応力が身につきます。
• バックオフィス全般の業務知識:
  社内の営業・経理・マーケティングなど複数部門のBPO業務を横断的に管理することで、バックオフィス業務全般にわたる幅広い知識とマルチスキルを習得できます。
• 採用・育成・組織設計の実践スキル:
  採用計画の策定からリーダー育成の仕組みづくり、制度設計、研修設計まで一貫して担当することで、人事・組織開発の実践的なスキルが得られます。
• 事業企画・戦略立案スキル:
  市場・競合調査、年度計画の策定、インターンシップ企画・運営など事業推進の上流から携わることで、事業企画・戦略構想の実践力が養われます。
• 外部講師・プレゼンテーションスキル:
  外部機関での雇用事例セミナー講師や支援事業所へのアプローチ業務を通じて、対外的なプレゼンテーションや折衝力が向上します。