【クラウドソリューション】病院DX推進（デジスマ）／オンボーディング

年収

500万円〜1,000万円

勤務地

東京都

職務内容

◆概要

■ミッション
多くの医療従事者は日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、悩んでいます。デジスマ診療は、テクノロジーを活用して、医療従事者を煩雑な作業から解放して、診療周辺業務をラクにする診療支援システムとして提供しています。医療現場のDX実現に向け、様々なサービスの開発・グロースを併行して進めており、一人でも多くの方が健康に長生きする社会の実現に貢献していきたいという想いで、事業を展開しています。

また、2024年からは病院向けの機能開発も進めており、1000床を超える大病院へのDX改革にも取り組み始めています。開始して半年程度で、日本トップレベルの規模を誇る病院を含め想定以上の病院への導入が進んでおり、病院におけるDX改革支援のニーズは非常に強いと手ごたえを感じています。

例えば、大病院における診療前後の患者待ち時間は、非常に長いですが、この待ち時間は長年に渡り解決されていません。このような課題は枚挙にいとまがありませんが、病院における組織構造の複雑さや、予算の制約、人的リソースの希薄さが絡まり、病院単独での解決は極めて困難な状況です。

今回のポジション病院向け法人営業では、顧客の状況・問題・課題を正しく把握し、顧客に解決に向けた示唆と当事者意識を与え、正しいソリューションを提案できる事が求められ、非常にハイレベルなスキルが求められます。
また、チームも立ち上げフェーズのため、顧客折衝だけでなく、マーケティングチームと連携したリード創出、提案（運用）内容開発、受注後引き渡し時におけるオンボーディングチームとの連携、顧客フィードバックを製品開発に生かすなど上流から下流まで各重要工程に携わることができる環境があります。

■同ポジションで働く魅力
‐ 医師の診療現場に密接に関わるシステムにおけるユーザー体験向上を通じて、日本の医療の変革に貢献できます

サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができます
ユーザーが急増しているクラウドサービスを更に拡大させるフェーズで、事業・組織立ち上げを経験できます
-調査設計、業務改善、組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、多岐に渡る経験ができます

■クラウドソリューショングループで得られること
ベンチャーであり続けるエムスリーの中でも、社長直下で成功の道筋を追い求め、プロダクトを通じて、ビジネスを創ることができるお勧めのチームです。
・Ｍ3の次の10年のテーマであるエコシステムシナジー実現に携われる
・0→1フェーズを含めた新規事業開発に携われる／自身のアイデアが事業やプロダクトとなり得る
・台頭著しいSaaSビジネスに携われる／実務を通してSaaSならではのビジネススキル、フレームワークを習得できる
・データドリブンなマーケティング・セールスのスキル、経験が得られる／実務を通して汎用的なビジネススキルと認められるツールが使用できる
・ベンチャーで活躍し続けるに必須と言われるカオス耐性が身に付く／役割の際限を設けず、主体的に事業や業務に関与する力が身に付く
・キャリア拡張に向けて打席に立つ機会を多く提供（M＆A、コンサル、マーケティング、カスタマーサクセス、セールス、事業開発など）

※紹介資料

クラウドソリューションG採用ページ

※参考動画
デジスマ導入事例（病院）
https://youtu.be/iDj4vXvyLNs

■所属
クラウドソリューショングループ、エムスリーデジカル株式会社兼務出向

■担当業務
-オンボーディングが完了したユーザーの更なる活用を促進する
-ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善施策の推進
-ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進する
-カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進
-ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・デジタル)の改善
-ユーザー向けのプロダクト情報発信、Webinar等の講師
-顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する

■応募条件
エムスリーが掲げる３つの行動指針
「クライアント、良い仕事に対する執着心を持つ」
「社長意識で仕事に取り組む」
「みんなを大切にする（他のスタッフをプロフェッショナルとして尊重する）
これらの意識を他業種、他職種でも実現してきた方をマーケティング経験不問で募集しております。
・開拓できていなかった取引先を自身の創意工夫で契約に繋げた
・学生時代に研究に没頭し、ユニークな成果を達成した
・新規提案を経営層に伝え、実施までこぎつけた
・同僚の仕事にも率先して貢献し、周りの信頼を得て自身のビジネスの成功につなげた
成果の大小問わず上記のような経験を持ち、医療業界へのマーケティング職種に挑戦したい向上心をお持ちの方はぜひご応募ください。（医療業界での経験・知見は不問です）

■求められる資質
・論理的な思考力、既存の概念にとらわれない課題発見力と企画力
・企画の実現に向けて、自ら手足を動かし、PDCAを主体的に回して業務を進められる方
・成果・目標達成への執着心
・社内外の人間と円滑に業務を進められるコミュニケーションコミュケーション能力
・新しい領域にチャレンジする成長意欲があり、新たなサービスを世の中に広めていきたい方

◆業務内容

＜入社時＞上記に記載の業務
＜変更の範囲＞会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

◆雇用形態

正社員（期間の定め無し）もしくは契約社員

◆勤務時間

9時00分～17時45分（昼食休憩時間60分）

企業名

エムスリー株式会社

本社所在地

東京都港区赤坂1丁目11番44号赤坂インターシティ10階

雇用形態

正社員

各種保険

健康保険雇用保険厚生年金労災保険

休日休暇

完全週休2日制（土日祝）　※年間休日122日（2025年度）年次有給休暇：入社月に応じて入社日より付与、毎年勤続年数に応じた日数を付与（初年度17日～最大24日）（有休取得率74.7％／2025年3月期）年末年始休暇（12/30-1/3）結婚休暇（5日）弔慰休暇産前産後休暇育児・介護休業、他

情報更新日

2026/09/17

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AIが推定した求人関連情報

想定給与

500万円〜1,000万円

リモートワーク

平均年齢

34歳

ポジションの魅力

日本の医療DXの最前線に立てる:
クラウド電子カルテ「エムスリーデジカル」は総合部門で複数年連続導入数No.1を誇り、全国6,000件以上の医療機関に導入されています。医師の診療現場に密接に関わるシステムのユーザー体験向上を通じて、日本の医療変革に直接貢献できます。
急成長SaaSのカスタマーサクセスをリードする経験:
ユーザーが急増するクラウドサービス「デジスマ診療」において、サブスクリプションビジネスの醍醐味であるユーザーとの関係構築・サクセス支援業務をリードできます。事業・組織立ち上げフェーズならではの裁量ある経験が積めます。
多岐にわたる業務スキルの習得:
調査設計・業務改善・組織設計・コミュニケーション戦略・システム開発支援など、カスタマーサクセスの枠を超えた多彩な業務に携わることができます。広範なビジネススキルを一気に高められる環境です。
エムスリーグループの強力なアセットを活用:
国内医師の9割超が登録する「m3.com」を持つエムスリーグループの一員として、医療業界における圧倒的なネットワークとブランド力を背景にビジネスを推進できます。東証プライム上場企業グループの安定基盤と成長機会を両立できます。
成果主義・高い報酬水準:
エムスリー株式会社（単体）の平均年収は約930万円と業界でも高水準です。成果が評価されやすい文化のもと、実績に応じた報酬アップも狙えます。中途採用時には前職を上回る年収水準が提示される傾向があります。

必須スキル（ハード）

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

SaaS・クラウドサービスのカスタマーサクセス経験
医療・ヘルスケア業界でのBtoBサービス経験
ユーザー向け調査設計・改善施策の推進経験
業務改善・プロセス設計・仕組み化の推進経験
ウェビナーや研修等の講師・コンテンツ発信経験

必須スキル（ソフト）

主体的な課題発見・解決力:
ユーザーの定量・定性調査をもとに課題を自ら発見し、改善施策を企画・推進できる自律性と問題解決能力が求められます。
ユーザー志向のコミュニケーション能力:
クリニック・医療機関スタッフや医師など、多様なユーザーとの関係構築を丁寧に行い、長期的な信頼を築けるコミュニケーション力が必要です。
論理的・データドリブンな思考:
数字や事実に基づいて施策を設計・評価できる力が求められます。エムスリーグループ全体でロジカルかつスピーディなコミュニケーションが重視されています。
クロスファンクショナルな連携力:
プロダクトフィードバックを社内に還元したり、エンジニア・営業・マーケティング等の複数部門と連携しながら施策を推進できる、組織横断的な調整力が必要です。
変化への適応力と成長意欲:
急成長中のサービスであるため、組織・業務環境の変化に柔軟に対応し、自ら事業を拡大していくアントレプレナーシップと旺盛な成長意欲が求められます。

歓迎スキル

医療機関・クリニック向けSaaSの業務知識:
電子カルテ・診療予約・医療DX関連サービスの業務知識があると、ユーザーである医療機関スタッフとの対話がよりスムーズになります。
ユーザーサイト・マニュアル等のコンテンツ制作経験:
Webサイト構築やマニュアル（紙・デジタル）の設計・改善経験があると、即戦力として活躍できます。
プロジェクトマネジメント経験:
複数のステークホルダーを巻き込みながら施策を推進したプロジェクトマネジメントの経験があると歓迎されます。
ウェビナー・セミナー運営・講師経験:
ユーザー向けの情報発信やウェビナー運営・登壇経験があると、即座に活躍できる可能性が高まります。

この求人で得られるスキル

医療SaaSにおけるカスタマーサクセス専門スキル:
医師・クリニック向けの高度専門領域でのCS業務を通じて、業界でも希少価値の高いカスタマーサクセスの専門スキルが身につきます。
ユーザーリサーチ・データ分析スキル:
定量・定性調査の設計と実施、結果をもとにした改善施策の企画・推進を繰り返すことで、実践的なリサーチ・データ活用スキルが習得できます。
プロダクト開発への影響力（PMスキルの基礎）:
ユーザーフィードバックをプロダクトチームへ還元するプロセスを通じて、プロダクトマネジメントに近い視点とスキルが自然と培われます。
コンテンツ設計・情報発信スキル:
ユーザーサイト・マニュアル改善やウェビナー講師経験を通じて、ユーザーの理解促進に向けたコンテンツ設計・情報発信のスキルが身につきます。
医療DX・ヘルスケア業界の専門知識:
医師の診療現場に密接に関わるサービスを通じて、急成長する医療DX領域の業務知識・業界理解が深まり、市場価値の高いキャリアを構築できます。

キャリアマップ

現在
カスタマーサクセスシニア担当ユーザー対応・施策推進の経験を積み、プロジェクトのリードや後輩育成など、より広い範囲を担当するシニア担当者へのステップアップが期待されます。
カスタマーサクセスマネージャーチームのマネジメントや組織設計・仕組みづくりをリードする立場として、CS組織全体の成果に責任を持つマネージャーへのキャリアパスがあります。
プロダクトマネージャー（PM）候補ユーザーフィードバックを活かした社内還元やプロダクト改善への関与を深めることで、PMへのキャリアシフトも可能です。
事業責任者・グループ長エムスリーグループでは社内公募制度が整備されており、クラウドソリューション事業のリードや、グループ内の新規事業責任者へのステップアップも視野に入ります。

AI 口コミまとめ

エムスリー株式会社は成果主義が徹底されており、高い目標に向けて密度の高い経験が積める職場として評価されています。リモートワークやフレックス制度が整備されており、育児や家事との両立がしやすいとの声も多く見られます。一方で、業務量の多さや入社後の昇給ペースの遅さについては改善を求める意見も散見されます。医療×ITという社会的意義の高い分野での仕事に強いやりがいを感じる社員が多い点が特徴的です。

【ポジティブな評価】
1. 働き方の柔軟性: リモートワークがメインで導入されており、フレックス制度の活用により子育てや家事との両立がしやすい環境との評価が多く、成果を出していれば早帰りや有給連取も認められる自由度の高い文化がある。
2. 高い報酬水準: 2025年3月期の平均年収は約931万円と業界内でも高水準で、中途採用時には前職を上回る年収が提示される傾向があり、転職時の年収アップが期待しやすい環境として好評価を得ている。
3. ...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り440文字)

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※本資料はAIを活用して収集・整理した情報を含んでいます。正確性については適宜ご確認ください。