株式会社ログラス

700万円〜1,200万円

愛知県

ログラスのカスタマーサクセスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。

商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。

具体的な業務内容は以下の通りです：
- 現状業務、課題の徹底的な分析から理想の管理会計像のディスカッション
- 経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動
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700万円〜1,200万円

大阪府

ログラスのカスタマーサクセスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。

商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。

具体的な業務内容には以下が含まれます：
- 現状業務、課題の徹底的な分析から理想の管理会計像のディスカッション
- 経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動...

700万円〜1,200万円

東京都

カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を支援するシニアメンバーポジションです。

【具体的な業務内容】
- カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善：業務プロセスの改善、課題ヒアリング、要件定義およびシステム/業務オペレーション設計
- カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善：カスタマサポート機能の運営と改善、各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善
- プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善：機能要望の集約と連携、機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備
- チー...

600万円〜1,050万円

東京都

各種ツールを用いた、ビジネスサイド全体のデータ集約基盤の構築と業務効率化/高度化を行います。具体的には、Salesforce（SalesCloud）、Account Engagement、Zoom Phone、スピーダ、Sansanなどのツールを活用します。

業務内容としては、ビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング、課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む）、各部署（セールス、マーケティング、CS等）と連携した各種行動データのモニタリング環境の構築、データ活用基盤の定期的なメンテナンスを担当します。

プロジェクトオ...

600万円〜1,050万円

東京都

ビジネスサイド全体の生産性向上と、正確なデータに基づく経営判断を支援するための業務設計・システム構築を担当します。

【具体的な業務内容】
- 各種ツール（Salesforce、Account Engagement、Zoom Phone等）を用いた、ビジネスサイド全体の業務効率化とデータ集約基盤の構築
- ビジネスプロセスの設計・改善（BPR）：各部門への課題ヒアリングと要件定義、KPIモニタリング環境の整備、ボトルネック特定・改善提案
- Salesforceおよび周辺ツールの設計・運用・保守：Sales Cloudのフロー構築、権限管理、オブジェクト設計、周辺ツールとのAPI連携
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