株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズ

■コールセンター
■物流、情報システム
■発注、在庫管理などフルフィルメントサービスの運営・提供

同社は、ハルメクグループ各社（ハルメク、ハルメク・アルファ）のフルフィルメントサービスを提供しています。しています。拡大する事業をデジタルテクノロジーを活用して効率的に運営するとともに、お客様センターや読者からのハガキなどによるお客様の声1件1件に向き合い、事業部門と一体となってシニアのお客様に寄り添ったサービス提供をしています。

◆お客様センター
シニアのお客様のサポートノウハウを生かし、お客様び気持ちに寄り添い、信頼されるお客様センターの運営を自社従業員で国内4拠点体制で提供しています。

◆通販物流
ハルメクグループの通販事業を支える倉庫（国内3拠点・冷凍倉庫含む）を運営するとともに、複数の配送会社を活用して最適なコスト・手段での配送管理をしています。

◆印刷・封入発送
数百万部の雑誌・カタログを印刷し、お客様の特性に合わせて最適な雑誌・カタログ・販促物を、封入してお届けしています。

◆DXへの挑戦
AIによる音声認識受電やRPAによる受注データ生成などデジタルテクノロジーを活用して効率的なオペレーションを確立しています。